Ajout du widget tawk.to à votre site web
Les instructions ci-dessous s'appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.
Facilitez le démarrage des conversations pour vos clients en ajoutant le widget de discussion tawk.to à votre site. Vous voyez l’icône verte de chat en direct en bas à droite de cette page ? Vous pouvez ajouter un widget de discussion similaire à votre site web.
Cet article explique la méthode la plus simple pour ajouter le widget en collant le code JavaScript et fournit des liens vers des guides spécifiques aux plateformes comme WordPress, Wix, Shopify, et bien d’autres.
4. Cliquez sur Widget de discussion dans le sous-menu de gauche.
Par exemple :
7. Enregistrez et publiez la page. Le widget devrait apparaître sur le site en ligne à l’endroit où le script est chargé.
Si votre site utilise un CMS, suivez le guide correspondant ci-dessous pour obtenir des étapes détaillées et des captures d’écran :
Publier et tester
Après la publication, ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée/incognito (ou videz le cache) et vérifiez que le widget s’affiche et fonctionne correctement.
Plusieurs propriétés / plusieurs sites web
Si vous gérez plus d’un site web, générez et utilisez le code du widget correspondant à la bonne propriété. Chaque propriété possède son propre code de widget. Vérifiez le nom de la propriété sur votre Dashboard avant de copier le code.
Politique de sécurité du contenu (Content Security Policy – CSP)
Si votre site applique des en-têtes CSP, une politique stricte peut bloquer les scripts tiers. Si le widget n’apparaît pas après l’installation du code, vérifiez la console de votre navigateur pour détecter les erreurs CSP et ajoutez les domaines et sources de scripts tawk.to à la liste autorisée dans votre configuration CSP
Une liste de contrôle pour vous aider à configurer votre tableau de bord tawk.to
Comment inviter et gérer des agents
Ajouter des propriétés et des sites supplémentaires à votre tableau de bord
La différence entre les propriétés, les pages de chat et les pages de profil.
Consultez notre Centre d'assistance pour en savoir plus sur la prise en main de tawk.to.
- 101 - Business Messaging Masterclass – apprenez tout sur la messagerie sur tawk.to
- Respondre à une discussion – découvrez comment naviguer dans le tableau de bord, répondre aux discussions et utiliser des raccourcis
- Base de connaissances – apprenez à configurer votre Knowledge Base, à ajouter des catégories et à créer des articles
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