Créer un nouveau compte

Pour utiliser le logiciel tawk.to ,ou pour être ajouté en tant qu'agent, vous devez d'abord créer un compte. La création d'un compte tawk.to est 100% gratuite et le sera toujours.

Pour commencer, dirigez-vous vers tawk.to et cliquez sur S'inscrire gratuitement.

Ensuite, remplissez vos coordonnées pour créer un nouveau compte et cliquez sur le bouton vert pour accéder à l'assistant de configuration.

Après votre inscription, vous allez recevoir un courriel de confirmation. Parfois, nos courriels atterriront dans votre dossier spam ou les courriers indésirables, alors n'oubliez pas de les vérifier. Si vous ne trouvez pas le courriel, veuillez contacter notre équipe par chat (nous sommes disponibles 24h/24 et 7 jours par semaine).

Pour ajouter le widget à un site Web, continuez à suivre les étapes de l'assistant de configuration en sélectionnant une langue et en choisissant Suivant : Créer une propriété.

Pour les utilisateurs expérimentés, le bouton Configurer plus tard vous permet d'ignorer ces étapes et d'accéder directement au tableau de bord.

Maintenant que votre widget est configuré, vous pouvez inviter des membres à votre propriété pour vous aider à répondre aux chats et à gérer votre compte. Chaque membre de l'équipe que vous invitez, recevra une notification par courriel.

Pour en apprendre plus sur l'invitation de membres d'équipe sur votre site, cliquez ici : Comment inviter et gérer des agents

S'ils ont déjà un compte tawk.to , ils seront invités à se connecter à leur compte pour accepter l'invitation.

S'ils sont nouveaux sur tawk.to , ils recevront un courriel pour les inviter à créer un compte gratuit.

C'est tout ! Vous êtes maintenant prêt.

Ajouter un widget à votre site Web -

https://help.tawk.to/fr/article/ajouter-un-widget

Pour le tutoriel -

Tableau de bord -

https://www.tawk.to/academy/business-messaging/

Comment répondre à un chat -

https://www.tawk.to/academy/dashboard-training/

Configuration de votre base de connaissances -

https://www.tawk.to/academy/knowledge-base/ 

Voici une liste que vous pouvez utiliser pour voir ce que vous pouvez encore améliorer sur votre tableau de bord : Une liste pour vous aider à configurer votre tableau de bord tawk.to .