Ajouter des propriétés et des sites Web additionnels à votre tableau de bord
L'un des avantages de tawk.to est que vous pouvez gérer plusieurs sites Web, entreprises ou widgets à partir d'un seul tableau de bord.
Une propriété comprend vos widgets de discussion, une page de discussion et une base de connaissances. Vous pouvez ajouter gratuitement un nombre illimité de propriétés à votre compte tawk.to. Pour profiter pleinement du logiciel, vous devez configurer chaque site Web unique comme sa propre propriété.
Il y a plusieurs avantages pour mettre en place votre tableau de bord :
- Votre rapport sera segmenté
- Vous pouvez personnaliser un widget de chat pour chaque site Web
- Chaque site Web peut avoir son propre ensemble de réponses personnalisées
- Chaque propriété aura sa propre base de connaissances unique
- Chaque propriété peut avoir des équipes d'agents distinctes
Pour créer une propriété supplémentaire dans votre compte tawk.to, dirigez-vous vers l’administration dans le coin inférieur gauche du tableau de bord.
Ensuite, passez la souris sur l'icône hamburger en haut de la page pour afficher une liste des propriétés actuelles.
Sélectionnez Ajouter une propriété et entrez le nom et l'URL de la propriété.
Une fois que vous avez terminé de donner vie à cette nouvelle propriété, revenez avec le symbole du hamburger tout en restant dans le panneau d'administration et assurez-vous que la propriété nouvellement créée est sélectionnée.
Enfin, sélectionnez le Widget de discussion que vous souhaitez ajouter dans le menu déroulant et copiez le </> Widget Code. Vous devrez coller l'extrait de code dans le code HTML de votre site Web juste avant l’étiquette </body> sur le site Web pour lequel vous configurez la nouvelle propriété.
Vous pourrez maintenant gérer les deux propriétés dans un seul tableau de bord.