La différence entre les propriétés, les pages de discussion et les pages de profil
Les instructions ci-dessous sont uniquement destinées aux ordinateurs de bureau et portables.
Dans ce guide, nous allons vous présenter certaines des principales fonctionnalités de votre compte tawk.to, telles que les propriétés, les pages de discussion et les pages de profil.
Propriétés
Une propriété peut être considérée comme une unité commerciale. Chaque propriété peut disposer de widgets de discussion, d’une base de connaissances et d’une page de discussion.
Vous pouvez créer un nombre illimité de propriétés sans frais supplémentaires, et les données de chaque propriété sont isolées les unes des autres. Cela signifie que vous pouvez modifier les paramètres du compte, personnaliser les widgets de discussion et gérer les discussions pour chaque propriété individuellement.
Lors de la création d’un nouveau compte tawk.to, il vous sera demandé de saisir un nom de propriété et une URL. Ceux-ci deviennent votre nom de propriété et votre URL de propriété par défaut, que vous pouvez modifier dans Administration > Vue d'ensemble.
Pour afficher la liste de vos propriétés, cliquez sur le sélecteur de propriété dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord.
Pour en savoir plus sur l’ajout de propriétés à votre tableau de bord, cliquez ici.
Lorsque vous créez un nouveau compte tawk.to, vous verrez par défaut deux éléments dans cette liste : votre profil (avec votre nom) et la propriété que vous avez créée. Pour en savoir plus sur ces propriétés, cliquez ici.
Il existe deux types de pages que vous pouvez ajouter à une propriété :
Page de discussion
Page de profil
Une page de discussion est une page web gratuite que vous pouvez facilement configurer pour échanger avec vos clients via le chat en direct si vous n’avez pas encore de site web. C’est également un excellent moyen de tester les modifications apportées à votre widget.
Vous pouvez avoir une page de discussion par propriété, et elle est facile à personnaliser depuis votre tableau de bord.
Une page de profil est une page web contenant les informations de votre profil, telles que votre nom, vos coordonnées, vos liens vers les réseaux sociaux, et bien plus encore.
Vous pouvez avoir une seule page de profil avec votre compte tawk.to, et vous êtes le seul à pouvoir répondre aux discussions sur votre page de profil.
Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre page de profil, cliquez ici.
Profitez de ces fonctionnalités sur votre compte tawk.to et proposez plusieurs canaux permettant à vos clients de vous contacter.
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