Ajouter des propriétés et des sites supplémentaires à votre tableau de bord
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L'un des grands avantages de tawk.to est que vous pouvez gérer plusieurs sites web, entreprises ou widgets, le tout depuis un seul tableau de bord.
Une Propriété comprend vos widgets de chat, une page de chat et une base de connaissances. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de propriétés à votre compte tawk.to gratuitement. Pour tirer le meilleur parti du logiciel, vous devriez configurer chaque site web unique comme une propriété distincte.
Il y a plusieurs avantages à configurer votre tableau de bord de cette manière :
- Vos rapports seront segmentés
- Vous pouvez personnaliser un widget de chat pour chaque site web
- Chaque site web peut avoir son propre ensemble de réponses personnalisées
- Chaque propriété aura sa propre base de connaissances unique
- Chaque propriété peut avoir des équipes d’agents distinctes
REMARQUE: Les instructions ci-dessous peuvent être réalisées depuis un navigateur ou les applications de bureau tawk.to.
Comment ajouter une propriété supplémentaire à votre compte tawk.to
Pour créer une Propriété supplémentaire dans votre compte tawk.to, survolez l’icône de la propriété actuelle dans le coin supérieur droit, et une liste de propriétés devrait apparaître.
Cliquez sur "Create Property" à la fin de la liste des propriétés.
Entrez le nom et l’URL de la propriété. Une fois que vous avez créé cette nouvelle propriété, assurez-vous que la propriété nouvellement créée est sélectionnée.
Enfin, allez dans Administration, sélectionnez Widget de Chat sous Channels et copiez le Code du Widget </>. Vous devrez coller ce snippet dans le HTML de votre site web juste avant la balise du site pour lequel vous configurez la nouvelle propriété.
Vous pourrez maintenant gérer les deux propriétés depuis un seul tableau de bord.
Besoin d’aide pour ajouter des propriétés et des sites à votre tableau de bord ? Contactez notre équipe de support ou planifiez un appel.