Ajout de plusieurs sites Web (propriétés) à votre tableau de bord
Les instructions ci-dessous sont uniquement destinées aux ordinateurs de bureau et portables.
Vous pouvez facilement ajouter et gérer plusieurs sites Web, marques ou unités commerciales dans votre tableau de bord tawk.to.
Une propriété est une unité commerciale autonome dans votre compte tawk.to avec son propre :
Widgets de discussion
Page de discussion
Base de connaissances
Rapports
Vous pouvez ajouter un nombre illimité de propriétés gratuitement, vous offrant la flexibilité de gérer plusieurs sites Web, marques ou équipes sans frais supplémentaires.
Chaque propriété conserve vos discussions, widgets, base de connaissances et rapports séparés, vous offrant un contrôle total sur l’expérience client.
Ajouter plusieurs propriétés à votre tableau de bord vous aide à :
Personnaliser les widgets et cibler les messages
Personnalisez l’apparence, les messages d’accueil et les réponses de vos widgets pour chaque site.
Maintenir les bases de connaissances
Créez un contenu de base de connaissances unique pour chaque propriété.
Organiser les équipes
Attribuez des agents spécifiques aux sites pertinents pour optimiser le support et améliorer l’efficacité.
Séparer les rapports
Consultez les analyses spécifiques à chaque site Web pour mieux comprendre les performances.
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.
2. Cliquez sur l’image de la propriété dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord.
5. Pour installer le widget de discussion, vous pouvez :
- Copier le Code du widget dans le HTML de votre site Web, avant la balise de fermeture « body ».
- Utilisez un plugin pour installer le widget sur les plateformes CMS. Sélectionnez votre plateforme dans la liste et cliquez sur l’icône de téléchargement pour voir les instructions d’installation.
- Envoyez les instructions d’installation à votre développeur web. Saisissez son e-mail et cliquez sur l’icône d’envoi.
7. Votre propriété nouvellement créée devrait apparaître dans la liste en haut à droite. Vous pouvez facilement passer d’une propriété à l’autre sur votre tableau de bord à tout moment.
Après avoir ajouté une propriété, vous pouvez :
Personnaliser l’apparence et le comportement de votre Widget de discussion (Chat Widget)
En savoir plus : Personnalisation du widget
Inviter des membres de l’équipe
En savoir plus : Comment inviter et gérer des agents
Activer AI Assist et ajouter des agents IA
En savoir plus : AI Assist : Service client et ventes 24h/24 et 7j/7 simplifiés
Pour en savoir plus sur la configuration de votre nouvelle propriété, explorez les catégories suivantes dans notre Centre d’aide :
Ajouter plusieurs propriétés à tawk.to vous aide à gérer différents sites Web ou marques depuis un tableau de bord central. Suivez les étapes ci-dessus pour créer de nouvelles propriétés, installer des widgets et explorer d’autres options de personnalisation et outils du tableau de bord.
Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
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