Preços de complementos e recursos principais
Este guia descreve os preços e os recursos principais dessas ferramentas poderosas:
Assistente de IA
Remover Marca
Vídeo + Voz + Compartilhamento de Tela
Agentes Contratados
O AI Assist ajuda você a oferecer um suporte rápido e inteligente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Otimize o atendimento, automatize respostas e permaneça disponível — mesmo fora do horário comercial.
Recursos principais
Atendimento automatizado via chat 24/7
Agentes de IA personalizados treinados com base no seu conhecimento e dados
Atribua agentes a canais específicos ou propriedades inteiras
Sugestões com tecnologia de IA para agentes humanos em conversas e tickets
Suporte multilíngue
Encaminhamento para agentes humanos quando necessário
Integrações de API para dados em tempo real (por exemplo, estoque, status de pedidos, CRM)
Preços
O AI Assist oferece 4 planos:
Learn more about AI Assist here:
AI Assist: 24/7 sales and customer service made easy
Getting started with AI Assist
AI Assist Plans and Subscriptions
Saiba mais sobre o AI Assist aqui:
AI Assist: atendimento e vendas 24/7 de forma simplificada
Remover Marca
O Remover Marca permite que você personalize a experiência dos visitantes de acordo com a identidade da sua marca.
Recursos principais
Personalize a marca no widget para que a sua seja a que os visitantes vejam e lembrem.
Personalize a marca nos e-mails de tickets e nas transcrições de chats para gerar confiança com uma experiência consistente.
Use um endereço de e-mail personalizado para suporte, garantindo que todos os retornos e respostas venham da sua marca — não da nossa.
Remova a marca tawk.to da Base de Conhecimento e use seu próprio domínio para integrá-la ao seu site de forma natural — sem precisar de desenvolvedor.
Adicione marca branca à Página de Chat, link de chat e widget popout com o seu próprio domínio, para combinar com o seu site e sua marca.
Preços
US$ 39 por mês
US$ 348 por ano (equivale a US$ 29 por mês)
Consulte estes guias para mais detalhes sobre o Remover Marca:
Use o Vídeo + Voz + Compartilhamento de Tela para se conectar com os clientes por chamadas e compartilhamento de tela, diretamente no widget de chat do tawk.to.
Recursos principais
Chamadas de voz e vídeo direto no widget
Compartilhamento de tela para demonstrações ao vivo e suporte técnico
Sem necessidade de downloads ou instalações — tudo direto no navegador
Controle sobre quem pode iniciar ou aceitar chamadas
Preços
US$ 49 por mês
US$ 348 por ano (equivale a US$ 29 por mês)
Saiba mais sobre Vídeo + Voz + Compartilhamento de Tela com estes guias:
Agentes Contratados
Tercerize o atendimento ao vivo para uma equipe de profissionais treinados que interagem com os visitantes, respondem a perguntas e apoiam seus clientes — 24/7.
Nossos agentes atuam como uma extensão da sua equipe, ajudando a converter mais visitantes, reduzir oportunidades perdidas e oferecer uma experiência consistente e de alta qualidade.
Recursos principais
Cobertura completa de chat ao vivo 24/7 — inclusive em fins de semana e feriados, para que você nunca perca uma conversa
Uma equipe dedicada de agentes treinados para entender seu negócio, seus serviços e seu tom de comunicação
Acesso a chats em grupo com nossa equipe no seu painel para atualizações, feedbacks e colaboração contínua
Faturamento mensal flexível — sem contratos de longo prazo
Total transparência — você tem acesso completo ao histórico de conversas e transcrições
Reduza tarefas repetitivas para sua equipe e foque no que é mais prioritário
Aumente a confiança e a satisfação garantindo que os visitantes sempre tenham uma pessoa real com quem conversar
- Aproveite nossa experiência no setor atendendo milhões de empresas ao redor do mundo
Preços
Os preços começam em US$ 1 por hora e variam conforme o número de horas, tipo de cobertura, idiomas necessários e necessidades do seu negócio:
US$ 1 por hora - 24X7-365 (168 horas por semana) - US$ 728/mês
US$ 1,10 por hora - Noites e Fins de Semana (128 horas por semana) - US$ 610/mês
US$ 1,50 por hora - Turno Duplo (80 horas por semana) - US$ 520/mês
US$ 2,20 por hora - Tempo Integral (40 horas por semana) - US$ 380/mês
US$ 3,00 por hora - Meio Período (10 horas por semana) - US$ 129/mês
Saiba mais sobre os Hired Agents aqui:
Complementos são cobrados mensalmente e podem ser ativados ou cancelados a qualquer momento.
Complementos não são compartilhados entre propriedades. Ao adquirir um complemento, ele será aplicado apenas à propriedade para a qual foi comprado. Para usar o mesmo complemento em várias propriedades, será necessário comprá-lo separadamente para cada uma.
Visite nosso Centro de Ajuda para mais informações sobre como adquirir e configurar complementos.
Consulte estes guias para saber como atualizar assinaturas, baixar faturas e muito mais:
Como alterar seus dados de cobrança no tawk.to
Como altero minha forma de pagamento no tawk.to?
Como altero minha assinatura do tawk.to?
Posso transferir uma assinatura do tawk.to para outra propriedade?
Como cancelo uma assinatura do tawk.to?
Como renovar minha assinatura do tawk.to que foi cancelada?
Dos recursos de automação e comunicação em tempo real à personalização de marca e terceirização de equipe, os complementos do tawk.to oferecem flexibilidade para adaptar sua experiência de suporte às necessidades específicas do seu negócio.
Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:
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