Planos e assinaturas do AI Assist

O complemento AI Assist da tawk.to leva o poder da inteligência artificial para o seu painel do tawk.to. Embora você possa usar o AI Assist gratuitamente, existem limitações no que é possível fazer. Neste artigo, vamos explicar os diferentes planos disponíveis e como funciona a cobrança deste complemento.

Veja abaixo uma lista de termos usados no complemento AI Assist e seus significados.

O limite de uso é determinado pelo número de mensagens entregues pela IA. Isso inclui o AI Assist, os Comandos de IA e as Respostas Inteligentes. Não contamos as mensagens enviadas na seção de Pré-visualização do complemento AI Assist.

Você pode sempre verificar quantas mensagens ainda restam e quando elas serão renovadas na parte superior da área do complemento AI Assist.

Se você esgotar as mensagens do seu plano, o AI Assist simplesmente deixará de responder até que o plano seja renovado. A data de renovação é exibida na parte superior da área do complemento AI Assist. Você pode fazer o upgrade para o próximo nível a qualquer momento.Após o upgrade, a data da assinatura será redefinida e o número total de novas mensagens disponíveis será exibido. A única forma de continuar utilizando o complemento AI Assist depois de usar todas as mensagens é fazer upgrade para o próximo plano (ou adquirir mensagens extras — plano Enterprise).

Se você tiver várias propriedades, verifique se está visualizando a correta. Passe o mouse sobre o nome da propriedade atual no menu superior esquerdo para selecionar uma nova propriedade da lista.

Vá até Complementos → AI Assist → Upgrade

Selecione o plano para o qual deseja fazer o upgrade e insira seus dados de pagamento à direita.

Ao escolher um plano, você tem a opção de pagar anualmente ou mensalmente. Ao escolher o plano anual, você ganha dois meses gratuitos. Você pode continuar no mesmo plano, mas alterar o ciclo de cobrança para anual (ou mensal) ativando a opção ao lado do título AI Assist.

Sua assinatura é paga antecipadamente. Se você decidir mudar de plano no meio do ciclo de cobrança, a mudança entrará em vigor no início do próximo ciclo. Por exemplo, se você estiver no meio de uma assinatura mensal e quiser mudar para uma assinatura anual, a alteração só valerá ao final do período mensal atual.

Se você ultrapassar 20.000 mensagens, o plano Enterprise oferece a opção de adquirir mensagens adicionais. Cobramos US\$ 100 por um bloco de 5.000 mensagens. As mensagens excedentes nunca expiram e podem permanecer na sua conta mês após mês, caso não sejam usadas. Por exemplo, um bloco de 50.000 mensagens pode durar cerca de 10 meses se o usuário usar, em média, 25.000 mensagens por mês.

Você pode rebaixar seu plano a qualquer momento. A mudança terá efeito ao final do período atual da assinatura (anual ou mensal).

Se você tiver várias propriedades, verifique se está visualizando a correta.

Passe o mouse sobre o nome da propriedade atual no menu superior esquerdo para selecionar uma nova propriedade da lista.

Depois, vá até ⚙️Administração ➞ Cobrança ➞ Purchases and Invoices.

Se você tiver várias assinaturas, selecione o complemento que deseja alterar.

Depois de selecionar o complemento, clique em Modificar à direita do método de pagamento.

Escolha o plano para o qual deseja fazer o downgrade e insira seus dados de pagamento à direita.

Ao escolher um plano, você tem a opção de pagar anualmente ou mensalmente. Ao escolher o plano anual, você ganha dois meses gratuitos.

Pronto — seu plano de assinatura foi alterado com sucesso.

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