Posso transferir uma assinatura do tawk.to para outra propriedade?

Sim, você pode transferir sua assinatura do tawk.to para outra propriedade, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

• Propriedade e direitos de administrador

Você deve ser o proprietário e administrador das propriedades de origem e de destino. A propriedade de origem é de onde a assinatura está sendo transferida, e a propriedade de destino é para onde a assinatura será movida.

• Disponibilidade da assinatura

O plano de assinatura que você deseja transferir deve estar disponível na propriedade de destino. Observação: se você estiver pagando um preço antigo pelo complemento de Rebranding, não será possível transferir essa assinatura para a propriedade de destino.

• Assinatura existente

Se você atender às condições acima, entre em contato conosco e ajudaremos a organizar a transferência para você.

Observação: o complemento AI Assist não pode ser transferido para outra propriedade.

• Datas de cobrança
  Suas datas de cobrança permanecerão as mesmas após a transferência.

• Assinaturas canceladas

  Você pode transferir uma assinatura cancelada.

• Histórico de pagamentos e eventos
  O histórico de pagamentos e eventos da assinatura original será transferido para a propriedade de destino.

• Restrições de administrador
  Se um agente for o administrador que se cadastrou e pagou pelo complemento, ele não poderá ser removido da propriedade.

As transferências geralmente levam de 1 a 2 dias úteis, embora possam demorar mais durante períodos de maior demanda no suporte.

Para mais informações sobre como atualizar seus dados de cobrança, consulte este guia: Como alterar seus dados de cobrança

Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:

• Clique no ícone verde de chat ao vivo

• Agende uma chamada conosco

• Visite nossa comunidade