In che modo vengono conteggiati i visitatori su tawk.to?

Conoscere il numero di visitatori che arrivano sul tuo sito web è importante per capire se stai commercializzando la tua attività in maniera efficace e se il tuo sito web contribuisce a convertire questi visitatori in clienti.

Nel Pannello di Controllo di tawk.to, il riquadro Visitatori mostra il numero totale di sessioni avviate da visitatori unici sul tuo sito relative al giorno corrente in base al tuo fuso orario.

Su tawk.to i visitatori vengono contati in base alle sessioni. Una singola persona può avviare più sessioni ed essere conteggiata più volte nello stesso giorno.

Una sessione inizia quando un visitatore arriva sul tuo sito web, pagina o widget di chat (utilizzando il link diretto alla chat). La sessione rimane attiva fino a quando il visitatore non lascia il sito o rimane inattivo per almeno 20 minuti. Una volta che la sessione viene disconnessa, c'è un tempo di buffer di 2 minuti che consente ai visitatori di riprendere la sessione.

Se il visitatore diventa di nuovo attivo o torna al tuo sito dopo la fine della sessione e il periodo di buffer di 2 minuti è scaduto, inizierà una nuova sessione e sarà conteggiato dal tuo sito come un nuovo visitatore.

I bot sono programmi autonomi su Internet o su un'altra rete che possono interagire con sistemi o utenti.

Il conteggio dei Visitatori del tuo sito web non includerà bot o scraper che si imbattono nel tuo sito web.

Per sapere perché il conteggio dei visitatori di tawk.to è spesso diverso da quello di Google Analytics, leggi questo articolo: Perché il conteggio dei miei visitatori non corrisponde a Google Analytics?

Per saperne di più sul monitoraggio dei visitatori e sulle sessioni di chat, leggi questo articolo: Comprendere il monitoraggio dei visitatori e le sessioni di chat