Come funzionano i timestamp?
I timestamp ti aiutano a tenere traccia di quando si sono svolte le chat o creati i ticket di supporto. Mostrano gli orari esatti nei trascritti delle chat e nella cronologia dei ticket, così puoi consultare o verificare facilmente le conversazioni passate.
Nelle chat attive e nella cronologia delle chat, i timestamp si basano sul fuso orario impostato nella tua dashboard.
Il sistema utilizza il formato orario a 12 ore (ad esempio, “2:05 PM”).
Nella Posta in arrivo e nei profili dei contatti, l’orario visualizzato indica quando ogni chat si è conclusa.
Timestamp dei ticket
- I timestamp dei ticket utilizzano anch’essi il fuso orario locale.
- Quando chiudi un ticket, il timestamp mostra l’ora in cui hai elaborato il ticket, in base al tuo fuso orario locale.
Impostazioni del fuso orario della dashboard
- tawk.to imposta il fuso orario predefinito in base alle impostazioni di sistema del tuo computer.
- Se viaggi in un fuso orario diverso, il tuo computer (e quindi la dashboard) dovrebbe aggiornarsi automaticamente.
- Se modifichi manualmente l’orologio o il fuso orario del computer, la dashboard rifletterà la nuova impostazione.
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