Come aggiungere diversi siti web al tuo pannello di controllo

Le istruzioni qui sotto sono valide solo per desktop e laptop.

Puoi facilmente aggiungere e gestire più siti web, brand o unità aziendali nel tuo pannello di controllo tawk.to.
Cos’è una proprietà?

Una proprietà è un’unità aziendale autonoma all’interno del tuo account tawk.to, con:

• Widget di chat

• Pagina di chat

• Knowledge Base

• Reportistica

Puoi aggiungere proprietà illimitate gratuitamente, ottenendo la flessibilità di gestire più siti web, marchi o team senza costi aggiuntivi.

Ogni proprietà mantiene separati chat, widget, knowledge base e report, garantendoti il pieno controllo sull’esperienza dei tuoi clienti.

Aggiungere più proprietà al tuo pannello ti aiuta a:

• Personalizzare i widget e i messaggi mirati
  Modifica l’aspetto dei widget, i saluti e le risposte per ogni sito.

• Gestire knowledge base diverse
  Crea contenuti unici per la knowledge base di ciascuna proprietà.

• Organizzare i team
  Assegna agenti specifici ai siti rilevanti per ottimizzare il supporto e aumentare l’efficienza.

• Separare la reportistica
  Visualizza analisi specifiche per ogni sito per comprendere meglio le performance.

1. Accedi al tuo account tawk.to.

2. Clicca sull’immagine della proprietà nell’angolo in alto a destra del tuo pannello di controllo.

Se vuoi, posso continuare con i passaggi successivi!

1. Nel menu a tendina, clicca su Crea proprietà in fondo.

1. Inserisci il nome della tua proprietà e l’URL del sito web. Poi, clicca su Avanti.

1. Per installare il widget di chat, puoi:

• Copiare il codice del widget e inserirlo nell’HTML del tuo sito, prima del tag di chiusura </body>.

• Usare un plugin per installare il widget sulle piattaforme CMS. Seleziona la tua piattaforma dalla lista e clicca sull’icona di download per vedere le istruzioni di installazione.

• Inviare le istruzioni di installazione al tuo sviluppatore web. Inserisci la sua email e clicca sull’icona di invio.

Poi, clicca su Fine.

1. Verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni Panoramica, dove vedrai il nome della proprietà, l’immagine, l’ID, lo stato, l’URL e altre impostazioni.

1. La tua nuova proprietà appena creata apparirà nell’elenco in alto a destra. Potrai passare facilmente da una proprietà all’altra nel tuo pannello di controllo in qualsiasi momento.

Dopo aver aggiunto una proprietà, puoi:

• Personalizzare l’aspetto e il comportamento del tuo widget di chat
  Scopri di più: Personalizzazione del Widget di Chat

• Invita i membri del team
  Scopri di più: Come invitare e gestire gli agenti

• Attiva AI Assist e aggiungi agenti AI
  Scopri di più: AI Assist: vendite e assistenza clienti 24/7 semplificate

Per saperne di più sulla configurazione della tua nuova proprietà, esplora le seguenti categorie nel nostro Centro Assistenza:

• Dashboard 101
  
  

• Ticketing
  
  

• Contatti
  
  

• Knowledge Base

Aggiungere più proprietà a tawk.to ti aiuta a gestire diversi siti web o brand da un unico pannello di controllo centrale. Segui i passaggi sopra per creare nuove proprietà, installare i widget ed esplorare ulteriori personalizzazioni e strumenti del dashboard.

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