La differenza tra proprietà, pagine di chat e pagine profilo

Le istruzioni seguenti sono solo per desktop e laptop.

In questa guida ti accompagneremo nella scoperta di alcune delle principali funzionalità del tuo account tawk.to, come le proprietà, le pagine di chat e le pagine del profilo.

Una proprietà può essere considerata come un'unità aziendale. Ogni proprietà può avere widget di chat, una Knowledge Base (base di conoscenza) e una pagina di chat.

Puoi creare un numero illimitato di proprietà senza costi aggiuntivi, e i dati di ciascuna proprietà sono isolati gli uni dagli altri. Questo significa che puoi modificare le impostazioni dell'account, personalizzare i widget di chat e gestire le conversazioni separatamente per ogni singola proprietà.

Quando crei un nuovo account tawk.to, ti verrà chiesto di inserire un nome e un URL per la proprietà. Questi diventeranno il Nome della Proprietà e l’URL della Proprietà predefiniti, che potrai modificare in Amministrazione > Panoramica.

Per visualizzare l’elenco delle tue proprietà, fai clic sull’icona della proprietà nell’angolo in alto a destra del tuo pannello di controllo.

Per creare nuove proprietà, fai clic su Aggiungi Proprietà in fondo all’elenco.

Per saperne di più su come aggiungere proprietà al tuo pannello di controllo, clicca qui.

Quando crei un nuovo account tawk.to, avrai 2 elementi in questo elenco per impostazione predefinita: il tuo profilo (con il tuo nome) e la proprietà che hai creato. Per saperne di più su queste proprietà, clicca qui.

Pagine di Chat e Pagine del Profilo
Ci sono 2 tipi di pagine che puoi aggiungere a una proprietà:

• Pagina di chat

• Pagina del profilo

Una pagina di chat è una pagina web gratuita che puoi configurare facilmente per chattare in tempo reale con i tuoi clienti, anche se non hai ancora un sito web. È anche un ottimo strumento per testare le modifiche che apporti al tuo widget.

Puoi avere una sola pagina di chat per ogni proprietà, ed è facile da personalizzare direttamente dal tuo pannello di controllo.

Per creare una pagina di chat, vai su Amministrazione > Canali > Pagina. Inserisci i dettagli richiesti, seleziona il tuo widget e fai clic su Crea Pagina.

L’Identificatore della tua Pagina tawk.to fa parte dell’URL della tua pagina di chat.

Per saperne di più sulla creazione di una pagina di chat,clicca qui.

Una pagina del profilo è una pagina web che contiene le informazioni del tuo profilo, come il nome, i dati di contatto, i link ai social e altro ancora.

Puoi avere una sola pagina del profilo associata al tuo account tawk.to, e solo tu puoi rispondere alle chat ricevute tramite la tua pagina del profilo.

Puoi personalizzare la tua pagina del profilo andando su Account > Profilo > Pagina del Profilo.

Per saperne di più su come personalizzare la tua pagina del profilo,clicca qui.

Approfitta di queste funzionalità sul tuo account tawk.to e offri ai tuoi clienti più canali per contattarti.

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