Utilizzo delle istruzioni del Base Prompt per la lead capture

Le istruzioni seguenti sono solo per desktop e laptop.

Puoi utilizzare il Prompt di Base per addestrare l'AI Assist a ottimizzare il tuo processo di generazione di lead.

Con prompt ben formulati, puoi far sì che i tuoi agenti AI raccolgano informazioni importanti dai visitatori, generando lead di alta qualità.

In questa guida, esamineremo alcuni esempi di prompt per iniziare. 

Ricorda, questi sono solo esempi: dovrai adattarli alle tue esigenze specifiche.

Per le basi su come modificare il Prompt di Base, consulta questa guida:

Modifica del Prompt di Base

Se il modulo Pre-Chat è disabilitato, puoi far sì che il tuo agente AI raccolga i dati di contatto dei visitatori all'inizio della conversazione con il seguente prompt:

• Conferma sempre il nome e l'email del visitatore all'inizio della conversazione.

Ad esempio:

Puoi anche far sì che il tuo agente AI richieda i dati di contatto dei visitatori alla fine della conversazione con il seguente prompt:

• Dopo aver risposto alla domanda iniziale del visitatore, richiedi [attributo rilevante del lead] e/o [call to action].

Ad esempio:

• Dopo aver risposto alla domanda iniziale del visitatore, richiedi il loro indirizzo email e offri l'iscrizione alla mailing list per la nostra newsletter con le ultime offerte e informazioni.

Fai in modo che il tuo agente AI raccolga attributi specifici del lead con il seguente prompt:

• Se il visitatore è interessato a [prodotto/servizio], conferma sempre [attributo rilevante del lead].

Ad esempio:

• Se il visitatore è interessato all'acquisto di una proprietà, conferma sempre la dimensione in metri quadrati, la posizione, il numero di stanze e il budget.

Fai in modo che il tuo agente AI dia priorità agli attributi rilevanti per la segmentazione dei lead con il seguente prompt:

• Dopo che il visitatore ha avviato la conversazione, conferma sempre [attributo rilevante del lead] come prima cosa.

Ad esempio:

• Dopo che il visitatore ha avviato la conversazione, conferma sempre se desidera acquistare o noleggiare un veicolo come prima domanda.

You can also get your AI agent to offer the Lead Capture Form to collect visitor information.

First, create a shortcut and add the Lead Capture Form:

Non dimenticare di aggiungere domande pertinenti per addestrare l'AI Assist a utilizzare questa scorciatoia:

Ora, il tuo agente AI dovrebbe offrire il Modulo di Acquisizione Lead nelle chat:

Puoi anche creare una scorciatoia chiamata “more-info” che utilizza il Modulo di Acquisizione Lead:

Assicurati che la tua scorciatoia abbia “Mandami più informazioni” come domanda correlata:

Successivamente, aggiungi istruzioni nel Prompt di Base affinché il tuo agente AI offra “Mandami più informazioni” come messaggio suggerito, che apparirà come un pulsante su cui il visitatore può cliccare.

Ad esempio:

• Se il cliente cerca ulteriori informazioni e non sei in grado di rispondere, dì questo:

"Mi dispiace, al momento non ho queste informazioni. Vuoi che ti inviamo ulteriori dettagli via email/cellulare?

[opzione] Mandami più informazioni"

Quando il cliente clicca su “Mandami più informazioni”, il tuo agente AI offrirà il Modulo di Acquisizione Lead.

Utilizzando il seguente esempio, puoi combinare gli esempi precedenti in un flusso di conversazione per il tuo agente AI al fine di acquisire lead.

• Se il cliente desidera acquistare [prodotto/servizio], chiedi di confermare [dettaglio 1].

• Una volta che il cliente conferma [dettaglio 1], chiedi di confermare [dettaglio 2].

• Una volta che il cliente conferma [dettaglio 2], chiedi di confermare [dettaglio 3].

• Una volta confermati [dettaglio 1], [dettaglio 2] e [dettaglio 3], chiedi il metodo di contatto preferito dal cliente e la migliore email/telefono per contattarlo.

• Una volta che il cliente ha confermato il metodo di contatto preferito, dì:
  "Grazie per i tuoi dettagli. Trasmetterò queste informazioni al nostro team di vendita e un nostro rappresentante ti contatterà entro un giorno lavorativo."

• Se il cliente desidera acquistare una casa, chiedi di confermare il suo budget.

• Una volta che il cliente conferma il budget, chiedi di confermare la posizione preferita.

• Una volta che il cliente conferma la posizione preferita, chiedi di confermare il numero di camere da letto desiderate.

• Una volta confermati il budget, la posizione e il numero di camere da letto, chiedi il metodo di contatto preferito dal cliente e la migliore email/telefono per contattarlo.

• Una volta che il cliente ha confermato il metodo di contatto preferito, dì:
  "Grazie per i tuoi dettagli. Trasmetterò queste informazioni al nostro team di vendita e un nostro rappresentante ti contatterà entro un giorno lavorativo."

Ricorda, questi prompt sono un punto di partenza. Il prompt ideale varierà in base ai tuoi obiettivi specifici e al flusso unico di ogni conversazione.

Sperimenta con diversi prompt per trovare ciò che funziona meglio per la tua attività.

Consulta queste guide per ulteriori modi di utilizzare il Prompt di Base:

• Utilizzo delle istruzioni del Prompt di Base per l'escalation

• Utilizzo delle istruzioni del Prompt di Base per l'acquisizione di lead

• Utilizzo del Prompt di Base per limitare le risposte di AI Assist

• Utilizzo del Prompt di Base per indirizzare i visitatori alle pagine dei risultati di ricerca

Se hai bisogno di aiuto per personalizzare il tuo prompt di base e configurare AI Assist, contattaci tramite la chat dal vivo o programma una chiamata.

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