Collegare più account Facebook a una proprietà
Le istruzioni di seguito sono valide solo per desktop e laptop.
Puoi collegare più account Facebook Business a tawk.to e gestire tutte le conversazioni di Facebook Messenger da un'unica posizione centralizzata.
Segui questi passaggi per collegare i tuoi account Facebook Business:
Accedi al tuo account tawk.to.
Nella tua dashboard, seleziona la proprietà per la quale vuoi configurare questa impostazione. Passa il mouse sopra il nome della proprietà per assicurarti di aver selezionato quella corretta.
Clicca su "Posta in arrivo" nel menu in alto.
Clicca su "+ Connetti" nel menu a sinistra.
Nella pagina "Seleziona Canale", clicca su "Connetti" sotto Facebook Messenger.
Nella finestra pop-up, accedi al tuo account Facebook Business, concedi a tawk.to il permesso di accesso alla tua casella Omnichannel Inbox per i chat di Messenger e segui le istruzioni per completare la connessione.
Puoi scegliere di connettere tutti i tuoi account o solo account specifici. Per connettere tutti i tuoi account Facebook Business, seleziona l'opzione "Opt in to all current and future businesses" nella pagina successiva.
Per connettere solo i business selezionati, seleziona l'opzione "Opt in to current businesses only" e scegli gli account che desideri connettere.
Dopo aver fatto la tua selezione, clicca su "Continua" e completa il resto del processo.
Dopo una connessione riuscita
Una volta che la connessione è stata completata con successo, i tuoi nuovi account Facebook connessi appariranno nel menu a sinistra della tua casella di posta, sotto "Chat" e "Ticket".
Una volta che un account Facebook è connesso a una proprietà, non può essere connesso a un'altra. Gli account Facebook connessi sono etichettati come "Connesso a un'altra proprietà", in questo modo:
Consulta le seguenti guide per imparare a rispondere ai messaggi Facebook nella tua casella di posta, etichettare e dare priorità alle conversazioni, assegnare membri del team e agenti AI alla conversazione, e molto altro:
Collegare Facebook Messenger a tawk.to
Configurare AI Assist per gestire le conversazioni Facebook
Se hai dei commenti su questo articolo o se hai bisogno di ulteriore assistenza:
Contattaci via live chat
Prenota una chiamata con il nostro team
Visita la nostra community