Facebook Messenger: Risoluzione dei problemi di consegna dei messaggi
Se vedi un errore di mancata consegna accanto a un messaggio nella tua conversazione, significa che il messaggio non è stato inviato correttamente tramite Facebook Messenger.
Ecco come potrebbe apparire il messaggio:
!Non sei il proprietario della conversazione: verifica l’integrazione predefinita e le autorizzazioni.
Perché visualizzo questo errore?
- Potrebbero mancare le autorizzazioni per tawk.to.
- La tua Pagina Facebook potrebbe avere impostazioni predefinite dell’app non corrette.
- Vai su Impostazioni e privacy nella tua Pagina Facebook. Nel menu a sinistra, fai clic su Configurazione della Pagina nella sezione Pubblico e visibilità.
2.Sotto Tawk.to, clicca su Visualizza accanto a Messaggistica avanzata.
4.Sotto Permessi di Messenger, attiva gli interruttori per Accesso al canale di attesa e Prendere il controllo delle conversazioni.
6.Imposta Tawk.to Omnichannel Inbox come il ricevitore principale per il protocollo di passaggio.
Se stai ancora riscontrando problemi di consegna dei messaggi, scrivici a support@tawk.to, allega uno screenshot delle tue impostazioni delle App connesse e ti aiuteremo ulteriormente.
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