Prezzi degli Add-on e Caratteristiche Principali

Questa guida illustra i prezzi e le funzionalità principali di questi potenti strumenti:

• AI Assist

• Rimozione del Branding

• Video + Voce + Condivisione Schermo

• Agenti Assunti

AI Assist ti consente di offrire supporto rapido e intelligente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ottimizza il servizio clienti, automatizza le risposte e resta disponibile anche fuori orario.

• Supporto chat automatizzato 24/7

• Agenti AI personalizzati addestrati sulla tua Knowledge Base e sui tuoi dati

• Assegna agenti a canali specifici o a intere proprietà

• Suggerimenti basati su intelligenza artificiale per agenti umani nelle chat e nei ticket

• Supporto multilingue

• Possibilità di passare la conversazione ad agenti umani quando necessario

• Integrazione con API per dati in tempo reale (es. inventario, stato ordini, CRM)

AI Assist offre 4 piani:

Scopri di più su AI Assist qui:

• AI Assist: vendite e assistenza clienti 24/7 semplificate
  
  

• Come iniziare con AI Assist
  
  

• Piani e abbonamenti di AI Assist
  
  

La funzione Rimozione del Branding ti consente di personalizzare l’esperienza dei visitatori in linea con la tua identità aziendale.

• Personalizza il branding del widget in modo che i visitatori vedano e ricordino solo il tuo marchio.

• Personalizza il branding nelle email dei ticket e nelle trascrizioni della chat per offrire un’esperienza coerente e rafforzare la fiducia.

• Usa un indirizzo email di supporto personalizzato, così tutti i follow-up e le risposte provengono dal tuo brand, non dal nostro.

• Rimuovi il branding di tawk.to dalla Knowledge Base e utilizza il tuo dominio per integrarla perfettamente nel tuo sito — senza bisogno di sviluppatori.

• Personalizza completamente la pagina di chat, il link alla chat e il widget a comparsa (popout) con il tuo dominio per un’esperienza in linea con il tuo sito web e la tua identità visiva.

• $39 al mese

• $348 all’anno (equivale a $29 al mese)

Consulta queste guide per maggiori dettagli sulla Rimozione del Branding:

• Acquisto dell’add-on Rimozione del Branding
  
  

• Configurazione dell’add-on Rimozione del Branding

Con Video + Voce + Condivisione Schermo, puoi connetterti con i clienti tramite chiamate e condivisione dello schermo direttamente dal widget di chat di tawk.to.

• Chiamate vocali e video direttamente dal widget

• Condivisione dello schermo per demo dal vivo e supporto tecnico

• Nessun download o installazione necessari — tutto funziona tramite browser

• Controllo su chi può avviare o accettare le chiamate

• $49 al mese

• $348 all’anno (equivale a $29 al mese)

Scopri di più su Video + Voce + Condivisione Schermo con queste guide:

• Add-on Video + Voce + Condivisione Schermo
  
  

• Come iniziare con Video + Voce + Condivisione Schermo

Esternalizza la gestione della live chat a un team di professionisti qualificati che interagiscono con i visitatori, rispondono alle domande e supportano i tuoi clienti — 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

I nostri agenti agiscono come un’estensione del tuo team, aiutandoti a convertire più visitatori, ridurre le opportunità perse e offrire un’esperienza coerente e di alta qualità.

• Copertura live chat 24/7 — inclusi weekend e festivi, così non perdi mai una conversazione

• Team dedicato di agenti formato per comprendere la tua attività, i tuoi servizi e il tono del tuo brand

• Accesso a chat di gruppo con il nostro team nella tua dashboard per aggiornamenti, feedback e collaborazione continua

• Fatturazione mensile flessibile — nessun contratto a lungo termine

• Trasparenza totale — accesso completo alla cronologia e alle trascrizioni delle chat

• Riduci le attività ripetitive del tuo team per concentrarti su compiti a maggiore priorità

• Aumenta la fiducia e la soddisfazione garantendo sempre la presenza di una persona reale con cui parlare

• Approfitta della nostra esperienza nel supporto a milioni di aziende in tutto il mondo

I prezzi partono da $1 l’ora e variano in base al numero di ore, al tipo di copertura, alla lingua richiesta e alle esigenze aziendali:

• $1/ora – 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (168 ore a settimana) – $728/mese

• $1,10/ora – Sera e weekend (128 ore a settimana) – $610/mese

• $1,50/ora – Doppio turno (80 ore a settimana) – $520/mese

• $2,20/ora – Tempo pieno (40 ore a settimana) – $380/mese

• $3,00/ora – Part-time (10 ore a settimana) – $129/mese

• Come acquistare il servizio Agenti Assunti di tawk.to
  
  

Informazioni aggiuntive

Gli add-on vengono fatturati mensilmente e possono essere attivati o disattivati in qualsiasi momento.

Gli add-on non sono condivisi tra le proprietà. Quando acquisti un add-on, questo si applica solo alla proprietà per cui è stato acquistato. Per usare un add-on su più proprietà, devi acquistarlo separatamente per ciascuna.

Visita il nostro Centro Assistenza per maggiori informazioni sull’acquisto e la configurazione degli add-on.

Consulta queste guide per dettagli su come aggiornare gli abbonamenti, scaricare le fatture e altro ancora:

• Come modificare i dettagli di fatturazione su tawk.to
  
  

• Come cambiare il metodo di pagamento su tawk.to
  
  

• Come modificare l’abbonamento su tawk.to
  
  

• È possibile trasferire un abbonamento tawk.to a una proprietà diversa?
  
  

• Come annullare un abbonamento su tawk.to
  
  

• Come rinnovare un abbonamento tawk.to cancellato

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