Come rimuovere il marchio tawk.to dalla tua Pagina della Chat, dal link diretto alla chat e dal widget di chat
Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per computer desktop e portatili.
L'add-on Remove Branding ti consente di sostituire il dominio predefinito di tawk.to con un tuo dominio personalizzato, offrendo un'esperienza di chat ospitata dall'aspetto coerente e professionale.
Dopo aver completato la configurazione, potrai personalizzare con il tuo brand i seguenti elementi:
- Pagina della chat
- Link diretto alla chat
- Widget della chat in finestra pop-out
In questo modo, i link utilizzeranno il tuo dominio invece dell'URL predefinito tawk.to/chat/. Potrai quindi condividere i tuoi link personalizzati nelle firme delle email, nei profili social, nelle campagne di marketing, nei codici QR, sulle confezioni dei prodotti o in qualsiasi altro punto in cui desideri che i clienti avviino una conversazione con il tuo team.
Prima di iniziare
Ti occorreranno:
- Un add-on Remove Branding attivo per la tua proprietà.
- Un dominio o sottodominio di tua proprietà.
- L'accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio, in modo da poter creare un record CNAME.
Per sapere come acquistare e attivare l'add-on, consulta questa guida: Acquistare l'add-on Remove Branding.
Passaggi per personalizzare la Pagina della chat, il Link diretto alla chat e il Widget della chat in finestra pop-out
- Accedi al tuo account tawk.to e seleziona la proprietà corretta.
2. Fai clic su Add-on nella barra di navigazione a sinistra.
3. Fai clic su Impostazioni nella sezione Remove Branding.
4. Fai clic sulla scheda Dominio nella parte superiore della pagina Remove Branding.
5. Nella sezione Impostazioni del dominio, inserisci il dominio o il sottodominio che desideri utilizzare.
6. Fai clic su Aggiungi dominio.
7. Il nuovo dominio verrà visualizzato con lo stato Verifica in sospeso.
8. Copia il record CNAME generato. Un record CNAME (Canonical Name) è un record DNS che collega il tuo dominio personalizzato alle pagine ospitate su tawk.to.
9. Accedi al pannello di gestione del tuo provider di dominio e aggiungi il record CNAME alle impostazioni DNS del tuo dominio.
10. Dopo aver salvato le modifiche al DNS, torna alle impostazioni di Remove Branding e verifica il tuo dominio.
Nota: Le modifiche al DNS possono richiedere fino a 24 ore per essere propagate, a seconda del tuo provider di dominio. Se la verifica non viene completata immediatamente, attendi che la propagazione del DNS sia terminata prima di riprovare.
Considerazioni aggiuntive
- L'add-on Remove Branding è obbligatorio
Per utilizzare un dominio personalizzato, è necessario acquistare e attivare l'add-on Remove Branding.
Per maggiori informazioni, consulta questa guida: Acquistare l'add-on Remove Branding.- L'add-on è specifico per ogni proprietà
Se gestisci più proprietà, dovrai abilitare Remove Branding per ciascuna proprietà che desideri personalizzare con il tuo brand.
- Utilizza HTTPS quando possibile
Abilitare HTTPS sul tuo dominio personalizzato aiuta a proteggere i dati dei visitatori ed evita la comparsa di avvisi di sicurezza nel browser.Puoi configurare HTTPS tramite Cloudflare o il tuo provider di hosting.
- Hai bisogno di aiuto con il DNS?
La maggior parte dei registrar di domini mette a disposizione una documentazione su come aggiungere un record CNAME.
Se non sei sicuro di come aggiornare le impostazioni DNS del tuo dominio, contatta il tuo provider di dominiGuide correlate
- Acquistare l'add-on Remove Branding
- Configurare l'add-on Remove Branding
- Configurare l'add-on Remove Branding per la tua Knowledge Base
- Proteggere il dominio personalizzato della tua Knowledge Base e il Link diretto alla chat con HTTPS
- Utilizzare il Link diretto alla chat
- Come configurare una Pagina della chat
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