Come aggiungere più widget tawk.to?
Le istruzioni seguenti sono valide solo per desktop e laptop.
Aggiungere più di un widget tawk.to a una proprietà ti consente di personalizzare l’esperienza di chat in diverse sezioni del tuo sito.
Puoi usare più widget per:
Abbinare diversi schemi di colore o layout di pagina
Supportare più lingue
Scegliere diversi tipi di visualizzazione (Inline o Embed) per pagine specifiche
Ogni widget mantiene il proprio aspetto e le proprie impostazioni, permettendoti di offrire un’esperienza coerente e rilevante ai visitatori.
Quando aggiungere più widget
Sezioni o temi diversi del sito web
Usa widget separati per pagine con schemi di colore o layout differenti in modo che la chat si adatti al design di ogni pagina.Più lingue
Crea un widget per ogni lingua e imposta la lingua del widget corrispondente così i visitatori vedranno la chat nella loro lingua. Ogni nuovo widget è impostato in inglese di default; cambia la lingua dopo averlo creato. Per approfondire, consulta questa guida:
Tipi di visualizzazione diversi
Usa un Widget Embed quando vuoi che la chat sia incorporata all'interno del contenuto della pagina (ad esempio: pagine di atterraggio o pagine contatti). Usa un Widget Inline quando vuoi che la chat fluttui e rimanga sempre disponibile mentre i visitatori navigano nel tuo sito.
Per saperne di più, consulta qui: Qual è la differenza tra un Widget Inline e un Widget Embed?
Puoi creare fino a 20 widget per proprietà. Ogni nuovo widget ha le proprie impostazioni di Colore, Dimensione, Posizione e Lingua.
Passaggi per aggiungere, gestire e passare da un widget all’altro
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Clicca su Amministrazione nel menu in alto.
Clicca su Chat Widget sotto Canali nel menu a sinistra.
Per creare un nuovo widget di chat, clicca su Aggiungi Widget nell’angolo in alto a destra e segui le istruzioni. Per cambiare widget, clicca sul menu a tendina Chat Widget e seleziona il widget desiderato.
Importante - Aggiunta del codice del widget al tuo sito
Quando aggiungi un nuovo widget, questo non appare automaticamente sul tuo sito web.
Ogni widget genera uno snippet di codice unico che deve essere aggiunto all’HTML del tuo sito.
Incolla il codice del widget nella posizione corretta di ogni pagina in cui vuoi che il widget appaia.
Se utilizzi più widget, assicurati che i loro script non vadano in conflitto.
Se il tuo sito utilizza template o un CMS, assicurati che il codice corretto del widget sia incluso nel layout o nella sezione appropriata della pagina.
Considerazioni aggiuntive
Navigazione dei visitatori e tipo di widget
Se i visitatori si spostano frequentemente tra le pagine, preferisci il widget Inline così la chat rimane disponibile su tutto il sito. Usa i widget Embed quando vuoi che la chat sia collegata a un contenuto specifico e non fluttuante.
Gestione delle lingue
Ogni nuovo widget parte in inglese per impostazione predefinita. Se supporti più lingue, crea un widget per ogni lingua e imposta le preferenze linguistiche di quel widget. Puoi inoltre personalizzare intestazione, schede di contenuto e moduli per ogni stato del widget.
Test dell’aspetto
Dopo aver creato più widget, testali nelle sezioni del sito in cui sono inseriti per confermare contrasto colori, posizionamento e comportamento su diverse dimensioni dello schermo.
Performance e posizionamento del codice
Assicurati di aggiungere lo script del widget nel punto corretto di ogni pagina — i widget Inline devono essere caricati in modo che la chat sia disponibile su tutte le pagine; i widget Embed devono essere posizionati all’interno del contenuto della pagina dove vuoi che appaiano.
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