Come cambiare la lingua del Widget della Chat
Le istruzioni qui sotto sono valide solo per desktop e laptop.
Utilizzando le impostazioni della lingua del widget nel tuo pannello di controllo tawk.to, puoi facilmente personalizzare la lingua che i visitatori vedranno nel tuo widget di chat.
Puoi anche personalizzare la lingua del widget per ciascuna proprietà, se ne possiedi più di una.
In questa guida, ti mostreremo come modificare la lingua delle voci di menu, dell’intestazione, del testo principale e di altre sezioni del tuo widget di chat.
Nota: Questo modifica solo il testo visualizzato nel widget di chat e non influisce sulle pagine Chat e Profilo né sulla tua Knowledge Base.
Segui questi passaggi per modificare le impostazioni della lingua del widget:
Accedi al tuo account tawk.to.
Nel pannello di controllo, seleziona la proprietà per cui vuoi modificare le impostazioni del widget. Passa il mouse sopra il nome della proprietà per assicurarti di aver selezionato quella corretta.
Nota: questo influisce sul menu del tuo widget, sui pulsanti di azione, sui moduli e sulle etichette.
Puoi anche fare clic su Modifica contenuto per personalizzare intestazioni, testo dei pulsanti, campi del modulo pre-chat o altri contenuti presenti nel tuo widget.
In Widget State, puoi modificare le schede Header e Body per gli stati Online, Away e Offline, oltre al modulo Pre-Chat.
Puoi visualizzare un’anteprima delle modifiche nella live preview e fare clic su Aggiorna per salvarle. Le modifiche sono effettive immediatamente e puoi cambiare la lingua o il contenuto in qualsiasi momento.
Per saperne di più su come modificare il contenuto del tuo widget, consulta questa guida:
Considerazioni aggiuntive
Ambito della modifica
La modifica della lingua del widget riguarda esclusivamente il testo visualizzato all’interno del widget di chat (menu, pulsanti, etichette e moduli predefiniti). Non traduce né modifica i contenuti della tua Knowledge Base, delle pagine Chat o delle pagine Profilo. Se desideri che i visitatori possano cercare o visualizzare articoli della Knowledge Base in un’altra lingua, regola separatamente le impostazioni della tua Knowledge Base.
Impostazioni per proprietà
Se gestisci più proprietà, imposta la lingua separatamente per ciascuna proprietà in modo che i visitatori di ogni sito visualizzino la lingua appropriata.
Design vs. lingua
Le impostazioni della lingua modificano solo il testo. Se desideri adattare il widget al tuo branding (colori, forma, attention grabber), aggiorna tali impostazioni nella sezione Aspetto del widget.
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