Come impostare una pagina di chat
Le istruzioni seguenti sono valide solo per desktop e laptop.
La tua pagina chat di tawk.to è un modo semplice per connetterti con i visitatori—non è necessario avere un sito web né installare un widget.
È l’ideale per la condivisione tramite social media, firme email o biglietti da visita.
Che cos’è una Chat Page?
Una chat page è una pagina dedicata e autonoma che offre diverse funzionalità chiave:
Presentazione dell’azienda: mostra il profilo e il branding della tua azienda.
Link ai social media: include collegamenti ai tuoi canali social.
Accesso alla chat live: i visitatori possono avviare facilmente una chat dal vivo con un solo clic.
Condivisibilità: la pagina può essere condivisa tramite firme email o sui social media.
Una chat page facilita l’avvio di una conversazione da parte dei visitatori, anche se non hai un sito web.
È un’opzione comoda per offrire supporto o condividere il profilo della tua attività su più canali.
Segui questi passaggi per creare la tua chat page:
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.
Fai clic su Pagina sotto la sezione Canali nel menu a sinistra.
Inserisci il tuo Identificativo Pagina e il Nome Pagina.
Quindi seleziona il widget della chat che vuoi utilizzare per la tua chat page e clicca su Crea Pagina.
Una volta creata la tua pagina, puoi modificare le seguenti impostazioni:
Rinominare la pagina
Aggiornare l'immagine della pagina
Abilitare o disabilitare la tua chat page
Cambiare l’URL
Personalizzare l’aspetto e i contenuti della pagina
Cambiare il widget della chat per la tua chat page
Nome pagina
Puoi cambiare il nome della tua pagina in qualsiasi momento. Inserisci il nuovo nome e clicca su Salva.
Stato della pagina
Se non vuoi che la tua chat page sia visibile ai visitatori, puoi disattivarla impostando lo Stato della pagina su Inattivo. Quando qualcuno prova a visitare una pagina inattiva, vedrà un messaggio di errore invece della tua pagina.
Immagine della pagina
Puoi caricare il logo della tua azienda o immagini personalizzate nella sezione Immagine della pagina.
Clicca su Modifica immagine del profilo per cambiare l’immagine della pagina. Dopo aver apportato le modifiche, clicca su Salva.
Requisiti per le dimensioni dell’immagine:
Minimo: 80 x 80 pixel
Massimo: 2084 x 2084 pixel
URL della pagina visitatore
Puoi modificare l’ultima parte del link della tua chat page (lo “slug”) nel campo URL della pagina visitatore.
Clicca su Salva per applicare le modifiche. Se l’URL scelto è già utilizzato, dovrai sceglierne un altro.
Aspetto e contenuto della pagina
Sotto Aspetto pagina, puoi personalizzare il colore di sfondo della tua chat page.
Clicca su Avanzate per aprire l’editor dei contenuti della pagina.
Sotto Contenuto pagina, puoi cambiare la lingua predefinita della tua chat page in Lingua.
Clicca su Modifica contenuto per aprire l’editor dei contenuti della pagina.
Nell’editor dei contenuti della pagina, puoi scegliere il tema e lo schema di colori per la tua chat page.
Puoi anche includere le seguenti informazioni:
Nome azienda
URL aziendale
Slogan
Sintesi dell’attività
Descrizione dettagliata
Tag
Settore, sottocategoria e paese
Profili social e link esterni
Qualsiasi campo lasciato vuoto sarà nascosto nella visualizzazione finale della pagina.
Vedrai le modifiche in tempo reale nella finestra di anteprima sulla destra.
Dopo aver apportato le modifiche:
Clicca su Salva (in basso a destra)
Clicca su Visualizza pagina tawk.to (in alto a destra) per vedere come appare la tua pagina
Quando hai finito, clicca sulla X (in alto a destra) per uscire dall’editor
Scegli un widget di chat
Nella sezione Widget di chat, puoi selezionare il widget che desideri utilizzare sulla tua chat page.
Puoi anche personalizzare il widget in termini di:
Aspetto (dimensioni, forma, colori)
Contenuto (messaggi e testi)
Comportamento (quando e come appare)
Per saperne di più sulla personalizzazione del widget, clicca qui:
Modificare l’aspetto del widget di chat
Come modificare i contenuti del widget
Considerazioni aggiuntive
Vuoi che i visitatori selezionino un reparto prima di iniziare una chat? Consulta questa guida: Imposta un modulo pre-chat con l'opzione di selezionare un dipartimento.
Devi invece aggiungere il widget a un sito web? Segui questa guida: Aggiungere un widget al tuo sito web
Per capire la differenza tra chat page, pagine profilo e proprietà, visita: La differenza tra Proprietà, Chat Page e Pagine Profilo
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