La differenza tra proprietà, pagine di chat e pagine profilo
Le istruzioni seguenti sono solo per desktop e laptop.
In questa guida ti accompagneremo alla scoperta di alcune delle funzionalità principali del tuo account tawk.to, come le proprietà, le pagine di chat e le pagine del profilo.
Una proprietà può essere considerata come un’unità aziendale. Ogni proprietà può avere widget di chat, una Knowledge Base e una pagina di chat.
Puoi creare un numero illimitato di proprietà senza costi aggiuntivi e i dati di ciascuna proprietà sono separati dagli altri. Questo significa che puoi modificare le impostazioni dell’account, personalizzare i widget di chat e gestire le chat per ogni singola proprietà.
Quando crei un nuovo account tawk.to, ti verrà chiesto di inserire un nome e un URL per la proprietà. Questi diventeranno il Nome Proprietà e l’URL Proprietà predefiniti, che potrai modificare andando su Amministrazione > Panoramica.
Per visualizzare l’elenco delle tue proprietà, fai clic sull’icona della proprietà nell’angolo in alto a destra del tuo pannello di controllo.
Per creare nuove proprietà, fai clic su Aggiungi Proprietà in fondo all’elenco.
Per saperne di più su come aggiungere proprietà alla tua dashboard, clicca qui.
Quando crei un nuovo account tawk.to, in questo elenco troverai 2 elementi predefiniti: il tuo profilo (con il tuo nome) e la proprietà che hai creato. Per saperne di più su queste proprietà, clicca qui.
Ci sono 2 tipi di pagine che puoi aggiungere a una proprietà:
- Pagina di chat
- Pagina del profilo
Una pagina di chat è una pagina web gratuita che puoi configurare facilmente per interagire con i tuoi clienti tramite chat dal vivo, anche se non hai ancora un sito web. È anche un ottimo modo per testare le modifiche che apporti al tuo widget.
Per creare una pagina di chat, vai su Amministrazione > Canali > Pagina. Inserisci i dettagli richiesti, seleziona il tuo widget e fai clic su Crea Pagina.
L’Identificatore della tua Pagina tawk.to fa parte dell’URL della tua pagina di chat.
Per saperne di più su come creare una pagina di chat, clicca qui.
Pagina profilo
Puoi avere una sola pagina profilo con il tuo account tawk.to, e solo tu puoi rispondere alle chat sulla tua pagina profilo.
Puoi personalizzare la tua pagina profilo andando su Account > Profilo > Pagina Profilo.
Per saperne di più su come personalizzare la tua pagina profilo, clicca qui.
Sfrutta queste funzionalità sul tuo account tawk.to e offri ai tuoi clienti più canali per contattarti.
Se hai commenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:
Contattaci via live chat
Prenota una chiamata con il nostro team
Visita la nostra community