Comment configurer une page de discussion
Les instructions ci-dessous sont uniquement pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.
- Présentation de l’entreprise : elle met en avant votre entreprise avec un profil et une identité visuelle.
- Liens vers les médias sociaux : elle fournit des liens vers vos réseaux sociaux.
- Accès au chat en direct : les visiteurs peuvent lancer facilement un chat en direct en un seul clic.
- Partageabilité : la page peut être partagée via les signatures d’e-mail ou sur les médias sociaux.
Une page de discussion facilite le démarrage d’une conversation pour les visiteurs, même si vous n’avez pas de site web. C’est une option pratique pour offrir un support ou partager le profil de votre entreprise sur plusieurs canaux.
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.
2. Sélectionnez la propriété correcte.
3. Cliquez sur Administration dans la barre de navigation de gauche.
4. Cliquez sur Page dans le sous-menu de gauche.
- Renommer la page
- Mettre à jour L'Image de la page
- Activer ou désactiver votre page de discussion
- Modifier l’URL
- Personnaliser l'apparence du page et le Contenu de la page
- Changer le chat widget pour votre page de discussion
Vous pouvez changer le Nom de la page à tout moment. Saisissez le nouveau nom et cliquez sur Enregistrer.
Si vous ne voulez pas que votre page de discussion soit visible pour les visiteurs, vous pouvez la désactiver en passant le Statut de la page sur Inactive. Lorsqu’une personne tente de visiter une page inactive, elle verra un message d’erreur au lieu de votre page.
Exigences de taille d’image :
- Minimum : 80 x 80 pixels
- Maximum : 2084 x 2084 pixels
Vous pouvez modifier la dernière partie du lien de votre page de discussion (le « slug ») dans le champ URL de la page du visiteur. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications. Si l’URL choisie est déjà utilisée, vous devrez en choisir une autre.
Sous Contenu de la page, vous pouvez changer la langue par défaut de votre page de discussion sous Langue. Cliquez sur Modifiez le contenu pour ouvrir l’éditeur de Contenu de la page.
Dans l’éditeur de Contenu de la page, vous pouvez choisir le thème et le schéma de couleurs pour votre page de discussion. Vous pouvez également inclure les informations suivantes :
- Nom de l'entreprise
- URL de l'entreprise
- Slogan
- Résumé de l’entreprise
- Description détaillée
- Tags
- Secteur, sous-catégorie et pays
- Profils sociaux et liens externes
Tout champ laissé vide sera masqué dans la vue finale de la page. Vous verrez les modifications en temps réel dans la fenêtre de prévisualisation à droite.
Après avoir effectué vos modifications :
- Cliquez sur Enregistrer (en bas à droite)
- Cliquez sur Voir la page tawk.to (en haut à droite) pour voir l’apparence de votre page
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le X (en haut à droite) pour quitter l’éditeur
- Apparence (taille, forme, couleurs)
- Contenu (messages et texte)
- Comportement (quand et comment il apparaît)
En savoir plus sur la personnalisation de votre widget ici :
Modifier l’apparence du widget de chat tawk.to
Comment modifier le contenu de votre widget
Modifier le comportement du widget sur votre site
- Vous souhaitez que les visiteurs sélectionnent un département avant de commencer une discussion ? Consultez ce guide : Configurer un formulaire pré-chat avec l’option de sélection d’un département
- Vous devez plutôt ajouter le widget à un site web ? Suivez ce guide : Ajout du widget tawk.to à votre site web
- Pour comprendre la différence entre les pages de discussion, les Pages de profil et les propriétés, visitez :La différence entre les propriétés, les pages de discussion et les pages de profil
- Cliquez sur l’icône verte du chat en direct
- Planifiez un appel avec nous
- Visitez notre communauté