Changer la langue de votre widget

Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.

En utilisant les paramètres de langue du widget depuis votre tableau de bord tawk.to, vous pouvez facilement personnaliser la langue que verront les visiteurs sur votre widget de chat.

Si vous gérez plusieurs propriétés, vous pouvez également définir une langue différente pour le widget de chacune d’entre elles.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment modifier la langue des éléments du menu, du titre, du corps du texte et d’autres parties de votre widget de chat.

Remarque : cela ne modifie que le texte affiché sur votre widget de chat et n’affecte pas vos pages de discussion et de profil ni votre base de connaissances.

Suivez ces étapes pour modifier la langue de votre widget :

1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.

2. Dans votre tableau de bord, sélectionnez la propriété pour laquelle vous souhaitez modifier les paramètres du widget. Survolez le nom de la propriété pour vérifier qu’il s’agit de la bonne.

3. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le menu supérieur pour accéder au panneau d’administration.

4. Dans le menu d’administration, cliquez sur Widget de discussion dans la section Canaux.

5. Faites défiler jusqu’à Contenu du widget et sélectionnez une langue dans le menu déroulant. Les modifications sont appliquées immédiatement.

Ce modifie la langue du menu de votre widget, des boutons d’action, des formulaires et des étiquettes.

Par exemple :Si vous passez la langue du widget de l’anglais (par défaut) à l’espagnol, les éléments du menu de votre widget apparaîtront ainsi :

Les formulaires du widget, comme ceux pour changer le nom ou recevoir une transcription par e-mail, s’afficheront également dans la nouvelle langue :

6. Pour personnaliser le titre, le corps du message et d’autres contenus du widget, cliquez sur Modifiez le contenu.

Dans la section État du widget, vous pouvez personnaliser les cartes d’en-tête et de corps pour les états En ligne, Absent et Hors ligne, ainsi que pour le formulaire de pré-discussion.

Par exemple, vous pouvez modifier le titre et prévisualiser le widget sur la droite comme ceci :

Pour en savoir plus sur la modification du contenu de votre widget, cliquez ici.

Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications. Le widget de chat est automatiquement mis à jour après l’enregistrement. Il n’est pas nécessaire de modifier le code du widget dans le HTML de votre page.

7. Une fois toutes vos modifications effectuées, cliquez sur x esc pour fermer la page de contenu du widget.

Vos modifications prennent effet immédiatement et vous pouvez à tout moment revenir sur ces paramètres.