Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.
Utilisez les paramètres de Langage des widgets (Widget Language) sur votre tableau de bord
tawk.to pour modifier la langue que vos visiteurs voient dans le Chat Widget.
Vous pouvez définir une langue par propriété (utile si vous gérez plusieurs sites) et modifier l’en-tête du widget, les Cards Layout et les formulaires. Ces modifications concernent uniquement le texte du widget — elles ne changent pas vos pages de Chat, vos Profile Page, ni le contenu de votre Base de connaissances.
Étapes pour modifier la langue de votre widget
1. Connectez-vous à votre compte
tawk.to.2. Sélectionnez la propriété correcte.
3. Cliquez sur Administration dans la barre de navigation de gauche.
4. Cliquez sur Widget de discussion dans le sous-menu de gauche.
5. Faites défiler jusqu’à Contenu du widget (Widget Content). Utilisez le menu déroulant Langue (Language) et sélectionnez la langue souhaitée. Votre widget se met à jour immédiatement.
REMARQUE : Cela affecte le menu de votre widget, les boutons d’action, les formulaires et les étiquettes.
6. Vous pouvez également cliquer sur Modifier le contenu (Edit Content) pour personnaliser les titres, le texte des boutons, les champs du formulaire de pré-discussion ou tout autre contenu de votre widget.
Sous
État du widget (Widget State), vous pouvez modifier l’en-tête et les Cards Layout pour les états Online, Away et Offline ainsi que le formulaire de pré-discussion. Prévisualisez vos modifications dans la prévisualisation en direct et cliquez sur Update pour enregistrer. Vos modifications sont effectives immédiatement, et vous pouvez changer la langue ou le contenu à tout moment.
Pour en savoir plus sur la modification du contenu de votre widget, consultez ce guide :
Comment modifier le contenu du widget (widget content) Considérations supplémentaires
La modification de la langue du widget ne modifie que le texte affiché à l’intérieur du Chat Widget (menus, boutons, étiquettes et formulaires par défaut). Elle ne traduit ni ne modifie le contenu de votre Knowledge Base, de vos pages de Chat ou de vos Profile Page. Si vous souhaitez que vos visiteurs puissent rechercher ou consulter des articles de la KB dans une autre langue, ajustez votre Knowledge Base séparément.
Si vous gérez plusieurs propriétés, définissez la langue séparément pour chaque propriété afin que les visiteurs de chaque site voient la langue appropriée.
Les paramètres de langue modifient uniquement le texte. Si vous souhaitez harmoniser le widget avec votre branding (couleurs, forme, Capteur d’attention (Attention Grabber)), mettez à jour ces paramètres sous Widget Appearance.
Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
