Personnaliser votre base de connaissances pour d'autres langues
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Dans votre base de connaissances, vous pouvez personnaliser les titres, les liens et le formulaire Submit Ticket pour votre Langue par défaut ainsi que pour toute autre langue supplémentaire de votre choix.
REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être effectuées que depuis un navigateur ou les applications de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être effectuées depuis l'application mobile tawk.to.
Si vous avez plusieurs propriétés, assurez-vous de consulter la bonne. Survolez le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à droite pour en sélectionner une nouvelle dans la liste.





Les intitulés des champs dans votre formulaire de ticket seront automatiquement traduits dans la nouvelle langue.


Pour chaque nouvelle langue ajoutée, vous avez la possibilité de personnaliser l’intitulé des champs.

Pour chaque nouvelle langue ajoutée, vous avez la possibilité de personnaliser l’intitulé des champs.


Personnaliser votre base de connaissances pour le SEO dans chaque langue

Vos nouveaux titres apparaîtront lorsqu’un visiteur sélectionne la nouvelle langue.


Toute modification apportée à la Méta-description dans la langue principale sera automatiquement mise à jour dans la vue principale de votre base de connaissances.

Configurer votre Base de connaissances dans plusieurs langues vous permet de sélectionner ces langues lors de la création de Catégories et Articles.
Les articles ne seront pas automatiquement traduits dans les différentes langues. Vous devrez créer de nouveaux Articles et Catégories pour chaque langue que vous ajoutez.




Cela attribue une nouvelle version de l’article à cette langue.
Avant de publier votre nouvel article, cliquez sur Catégories dans l’onglet Document pour effectuer votre sélection.
Si vous n’avez pas encore de Catégorie dans la langue supplémentaire, créez-en une en cliquant sur le bouton + Ajouter une catégorie en bas du formulaire.


Vos visiteurs pourront désormais sélectionner une langue en haut de votre Base de connaissances et accéder rapidement aux articles correspondants.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support ou à planifier un appel.
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