Activation des notifications de bureau

Les notifications de bureau (Desktop notifications) vous permettent de recevoir des alertes tawk.to via votre navigateur web même lorsque le navigateur est réduit. Vous pouvez facilement les activer et les personnaliser depuis votre Tableau de bord tawk.to.

1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.

2. Sélectionnez la propriété correcte.

3. Cliquez sur votre Image de profil dans le coin inférieur gauche du Tableau de bord.

4. Activez les notifications de bureau. Cela active par défaut les notifications pour les nouveaux chats, messages et messages d’agent.

5. Vous pouvez également cliquer sur Gérer les sons & Notifications pour personnaliser davantage vos paramètres de notification.

Sur la page Gérer les sons & Notifications, vous pouvez activer/désactiver des notifications spécifiques et modifier les sons ainsi que le volume de vos notifications. Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez terminé.

• Autorisations du navigateur

Les notifications de bureau nécessitent l’autorisation de votre navigateur. Si vous ne voyez pas d’alertes, vérifiez les paramètres de notification de votre navigateur pour vous assurer que les notifications tawk.to sont autorisées. Pour résoudre les problèmes, Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

• Navigateur ou application actif

Les notifications apparaissent tant que votre navigateur est ouvert, même lorsqu’il est réduit. Elles n’apparaîtront pas si le navigateur est complètement fermé ou si vous êtes déconnecté.

• Paramètres système

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger (Do Not Disturb) sur macOS ou Assistante de concentration (Focus Assist) sur Windows est désactivé, car ces modes peuvent couper le son des notifications.