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Foire aux questions

Dernière mise à jour il y a 4 jours

Puis-je mettre fin à un chat depuis le tableau de bord ? Mon Planificateur de widget se mettra-t-il automatiquement à jour pour l’heure d’été ? Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ? Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications sonores ? Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d’e-mails ?

Comment désactiver les notifications sonores pour les Nouveau visiteur?

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre compte tawk.to, les paramètres de notification des visiteurs seront activés par défaut. Vous recevrez des notifications chaque fois que quelqu’un visite votre site web.


Pour désactiver les notifications des visiteurs sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles, suivez les étapes ci-dessous.

Désactiver les notifications pour les Nouveau visiteur sur ordinateur

Dans le coin inférieur gauche de votre Tableau de bord, cliquez sur l’icône de l’Image de profil.

Ensuite, sélectionnez Gérer les sons & Notifications.
Dans la liste des paramètres de notification, cliquez sur la flèche déroulante pour Nouveau visiteur. Vous verrez une liste d’options sonores.
Sélectionnez Aucun. Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
Désactiver les notifications pour les Nouveau visiteur sur iOS

Dans l’application tawk.to, appuyez sur le bouton Vous dans le coin inférieur droit de l’écran.

Sélectionnez Paramètres du compte.
Ensuite, appuyez sur Notifications & Sons.
Dans l’écran suivant, désactivez l’interrupteur pour les visites de visiteurs.
Désactiver les notifications pour les Nouveau visiteur sur Android
Ouvrez l’application tawk.to et appuyez sur le bouton Vous dans le coin inférieur droit de l’écran.
Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Paramètres du compte.
Dans le panneau Alertes, sélectionnez Configurer les alertes.
Faites défiler à nouveau jusqu’à ce que vous voyiez Visites de visiteurs. Ensuite, désactivez l’interrupteur.

Vous pouvez maintenant désactiver vos notifications pour les Nouveau visiteur.


Désactiver les notifications lorsque vous ne répondez pas aux discussions peut améliorer votre concentration et votre productivité. Bien joué!


Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support ou à planifier un l’appel.

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