Como editar suas Configurações de conta do tawk.to
As instruções abaixo são apenas para computadores desktop e laptops.
Este guia mostra como alterar suas configurações pessoais da conta (nome, e-mail, cargo, Imagem do perfil), preferências de notificação, senha e autenticação multifator.
Etapas para editar suas configurações de conta
1. Faça login na sua conta do tawk.to.
2. Clique na Imagem do perfil no canto inferior esquerdo do Painel de controle.
2. Clique na Imagem do perfil no canto inferior esquerdo do Painel de controle.
3. Clique em Editar perfil para abrir Configurações de conta.
4. Na página de Configurações de conta, você pode editar seu Perfil, Notificações e Configurações (que incluem sua senha e autenticação multifator). Clique em Salvar quando terminar de alterar os respectivos campos.
Perfil
Na guia Perfil, você pode editar:
- Nome — este é o nome padrão que os clientes veem no chat. Se preferir não usar seu nome real, crie um alias. Saiba mais sobre aliases neste guia: Criando e gerenciando aliases
- E-mail — é o e-mail usado para fazer login no tawk.to e onde o tawk.to envia notificações por e-mail.
- Cargo — aparece nas conversas de chat (por exemplo: “Agente de suporte”).
- Imagem do perfil — altere seu avatar ou envie uma foto. Certifique-se de que a imagem segue quaisquer diretrizes de tamanho no guia de imagem de perfil. Saiba mais sobre sua Imagem do perfil neste guia: Como alterar sua imagem de perfil
Apariencia (Appearance)
Na guia Apariencia, você pode escolher o tema do painel: uma interface clara, uma interface escura para ambientes com pouca luz ou um tema que segue automaticamente as configurações do seu sistema. Saiba mais sobre o modo claro/escuro neste guia: Como habilitar o modo claro/escuro
Notificações
Na guia Notificações, você pode habilitar ou desativar o e-mail Resumo semanal (Weekly Roundup). As alterações entram em vigor imediatamente. Saiba mais sobre o Resumo semanal neste guia: Entendendo o email resumido semanal
Configurações
Abra a guia Configurações para gerenciar sua senha e autenticação multifator:
- Alterar senha — digite sua senha atual e uma nova senha e clique em Salvar (Save). Após alterar sua senha, você será desconectado e deverá fazer login novamente usando a nova senha.
- Ativar autenticação multifator (MFA) — clique em Ativar. Você receberá um e-mail com instruções para concluir a configuração. Siga as etapas no e-mail para finalizar a ativação. Saiba mais aqui: Como ativar a autenticação de múltiplos fatores no tawk.to
Excluir sua conta (se necessário)
Se você precisar remover sua conta permanentemente, clique na guia Configurações e role até Excluir conta.
OBSERVAÇÃO: A exclusão da conta é irreversível — ela remove permanentemente seus dados, histórico de chat, perfis de agentes e propriedades conectadas. Faça backup de quaisquer dados e cancele assinaturas antes de excluir uma conta.
OBSERVAÇÃO: A exclusão da conta é irreversível — ela remove permanentemente seus dados, histórico de chat, perfis de agentes e propriedades conectadas. Faça backup de quaisquer dados e cancele assinaturas antes de excluir uma conta.
Para ver todas as etapas de exclusão e verificações importantes antes da exclusão, consulte este guia: Excluindo sua conta tawk.to
Considerações adicionais
- Aliases
- Efeito imediato
- Assinaturas e backup de dados
Guias relacionados
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