Central de Ajuda | tawk.to | Criando e gerenciando aliases

Criando e gerenciando aliases

As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.

Os aliases permitem que você responda aos chats usando diferentes personas. Cada alias tem um nome e uma imagem que os visitantes verão quando você responder aos chats.

O uso de aliases pode ajudar a proteger sua identidade, e você pode usar diferentes personas para atender a uma base de clientes diversificada.

Criando um alias

Siga estas etapas para criar um alias:

1. Clique na sua imagem de perfil no canto inferior esquerdo do seu painel.

2. Clique em Editar perfil.

3. Vá para Aliases.

4. Clique em Adicionar alias.

5. A Imagem do Alias é a imagem que os clientes verão quando você entrar no chat com esse alias.

Em Imagem do Alias, clique no botão com os 3 pontos. Escolha Enviar foto, Selecionar avatar ou Tirar foto. Recomendamos uma imagem com pelo menos 512x512 pixels.

6. Insira o Nome de Exibição e o Cargo. Os visitantes verão essas informações nos chats.

7. Certifique-se de que o Status esteja definido como Ativado.

8. Se quiser que este seja o alias padrão, defina a opção Definir como alias padrão como Não. Caso contrário, deixe como está.

9. Verifique a visualização à direita e clique em Salvar.

Agora você pode escolher um alias no menu suspenso antes de entrar em um chat.

Excluindo um alias

Para excluir um alias, selecione o alias e clique em Excluir.

Escolha seus aliases com cuidado para manter uma imagem profissional e melhorar as interações com os clientes. Usar o alias certo para a conversa certa pode ajudar a construir ótimos relacionamentos com uma base de clientes diversificada.

Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:

Clique no ícone verde de chat ao vivo
Agende uma chamada conosco
Visite nossa comunidade

Este artigo foi útil?

206 de 245 gostaram deste artigo