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Alterando o idioma do seu widget

As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.

Use as Configurações de idioma do Widget (Widget Language) no seu painel do tawk.to para alterar o idioma que seus visitantes veem na ferramenta do chat.

Você pode definir um idioma por propriedade (útil se você gerencia vários sites) e editar o cabeçalho do widget, os Cards Layout e os formulários. Essas alterações afetam apenas o texto do widget — elas não alteram suas Páginas de Chat ou Perfil nem o conteúdo da sua Base de Conhecimento (Knowledge Base).

Passos para alterar o idioma do seu widget

1. Faça login na sua conta do tawk.to.

2. Selecione a propriedade correta.

3. Clique em Administração (Administration) na barra de navegação à esquerda.

4. Clique em Ferramenta do chat (Chat Widget) no submenu à esquerda.

5. Role até Conteúdo do Widget (Widget Content). Use o menu suspenso de Idioma (Language) e selecione o idioma desejado. Seu widget será atualizado imediatamente.

OBSERVAÇÃO: Isso afeta o menu do seu widget, botões de ação, formulários e rótulos.

6. Você também pode clicar em Editar conteúdo (Edit Content) para personalizar cabeçalhos, texto dos botões, campos do formulário pré-chat ou outro conteúdo do seu widget.

Em Estado do Widget (Widget State), você pode editar o cartões de Cabeçalho e Corpo (Header and Body Cards) para os estados Online, Ausente (Away) e Offline, além do formulário Pré-Chat (Pre-Chat form). Visualize suas edições na pré-visualização ao vivo e clique em Atualizar (Update) para salvar. Suas alterações entram em vigor imediatamente e você pode alterar o idioma ou conteúdo novamente a qualquer momento.

Para saber mais sobre como modificar o conteúdo do seu widget, veja este guia:
Como modificar o conteúdo do widget (widget content)

Considerações adicionais

Escopo da alteração

Alterar o idioma do widget modifica apenas o texto exibido dentro da ferramenta do chat (menus, botões, rótulos e formulários padrão). Ele não traduz nem altera o conteúdo da sua Base de Conhecimento, Páginas de Chat ou Páginas de Perfil. Se você quiser que os visitantes pesquisem ou vejam artigos da KB em outro idioma, ajuste sua Base de Conhecimento separadamente.

Configurações por propriedade

Se você gerencia várias propriedades, defina o idioma separadamente para cada uma, para que os visitantes de cada site vejam o idioma apropriado.

Design vs. idioma

As configurações de idioma alteram apenas o texto. Se você quiser que o widget corresponda à sua identidade visual (cores, formato, Chamada de atenção (Attention Grabber)), atualize essas configurações em Apariencia del widget (Widget Appearance).

Guias relacionados

Como modificar o conteúdo do widget (widget content)

Personalizando o cabeçalho e os cartões do corpo do widget

Alterando a aparência da Ferramenta do chat do tawk.to

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