Le schede non mostrano il contenuto dell'URL
Se hai aggiunto un URL a una scheda nel tuo dashboard tawk.to e non viene visualizzato come previsto, questa guida ti aiuterà a risolvere il problema.
La funzionalità Schede ti consente di aggiungere risorse—come testi, messaggi diretti, chat di gruppo e pagine web—direttamente al tuo dashboard. In questo modo, il tuo team può accedere alle informazioni essenziali senza dover uscire dal pannello.
Per istruzioni dettagliate su come creare e gestire le schede, consulta questa guida: Creating and managing tabs
Requisiti per aggiungere URL alle Schede
Per garantire che gli URL vengano visualizzati correttamente all'interno di una scheda, devono soddisfare i seguenti criteri:
Protocollo HTTPS
L’URL deve iniziare con "https://", indicando che è protetto da un certificato SSL.
Corretto: https://tawk.to
Errato: http://tawk.to oppure tawk.to
Compatibilità mobile
La pagina web deve supportare la visualizzazione su dispositivi mobili, così da essere mostrata correttamente all’interno della scheda.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Se l’URL incorporato non viene caricato, verifica quanto segue:
Verifica HTTPS
Assicurati che l’URL inizi con "https://".
Controlla la console per eventuali errori
Fai clic con il tasto destro sulla pagina, seleziona "Ispeziona" e vai alla scheda "Console" per controllare se ci sono errori.
Cerca eventuali errori relativi alla politica "X-Frame-Options".
Se è impostato su 'sameorigin', il contenuto può essere visualizzato solo all'interno di frame appartenenti allo stesso dominio.
Se è impostato su 'DENY', il contenuto non può essere visualizzato in alcun frame, ovunque.
La politica 'X-Frame-Options' del dominio di destinazione dovrebbe essere modificata o rimossa dall'amministratore del sito web. Se il contenuto è sensibile, valuta la possibilità di ospitarlo su un URL privato.
Informazioni aggiuntive
Impostazioni della Referrer Policy
Impostazioni errate della Referrer Policy possono influenzare il funzionamento dei contenuti incorporati. Scopri come regolare queste impostazioni in questa guida: How to change the Referrer-Policy setting on your website
Problemi con la Content Security Policy
Se riscontri problemi con la visualizzazione dei contenuti, potrebbe essere dovuto alle impostazioni della Content Security Policy (CSP). Scopri come risolvere questi problemi in questa guida: How to resolve Content Security Policy (CSP) issues blocking widgets and images
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