45

Domande Frequenti

Ultimo aggiornamento 3 giorni fa

Posso terminare una chat dal Pannello di Controllo? La Pianificazione del Widget si aggiornerà automaticamente per l'ora legale? Perché non ricevo le notifiche? Perché non ricevo notifiche sonore? Perché non ricevo email da tawk.to?

La Pianificazione del Widget si aggiornerà automaticamente per l'ora legale?

Le istruzioni seguenti sono valide solo per desktop e laptop.

Il Widget Scheduler segue il fuso orario che scegli e si regola automaticamente per l’ora legale (DST). Finché il fuso orario del programmatore è corretto, non è necessario modificare l’orario quando gli orologi vengono spostati.


Controllare o modificare il fuso orario del programmatore


  1. Accedi al tuo account tawk.to.


  2. Seleziona la proprietà corretta.


3.Clicca su Amministrazione nel menu in alto.


    4.Nel menu a sinistra, clicca su Chat Widget sotto Canali.


      5.Scorri fino a Scheduler. Lo scheduler utilizza come predefinito l’orario del tuo computer. Usa il menu a tendina Fuso orario per selezionare il fuso corretto per la tua attività.


        6.Clicca Modifica fuso orario se necessario, abilita lo scheduler, imposta gli orari giornalieri e clicca Salva. Il Widget Scheduler seguirà il fuso orario selezionato e si adatterà automaticamente all’ora legale (DST).

          Considerazioni aggiuntive


          • Disponibilità degli agenti
          Lo scheduler determina quando il widget appare online o offline, ma i visitatori possono avviare chat solo se un agente è online. Se vuoi che il widget diventi offline quando nessun agente è disponibile, abilita Widget offline quando tutti gli agenti sono offline nelle Impostazioni di visibilità. Per saperne di più, consulta questa guida: Modificare il comportamento del widget sul tuo sito.

           

          • Chat in corso
          Se una conversazione è già in corso quando lo scheduler imposta il widget su offline, la chat continuerà fino alla sua naturale conclusione: non verrà interrotta immediatamente.

           
           

          Guide correlate:



          Se hai commenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:

          Contattaci via live chat Prenota una chiamata con il nostro team Visita la nostra community

          L'articolo ti è stato d'aiuto?

          A 73 su 105 è piaciuto quest'articolo

          Hai ancora bisogno d'aiuto? Inviaci un messaggio