Puis-je inviter plusieurs agents à la fois ?
Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.
Oui, vous pouvez facilement ajouter plusieurs agents à votre propriété. Vos agents seront notifiés lorsque vous les inviterez, et s’ils n’ont pas encore de compte tawk.to, ils seront invités à s’inscrire.
Pour en savoir plus sur les étapes générales pour inviter et gérer les membres, cliquez ici.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment ajouter plusieurs agents à votre propriété en même temps.
Suivez ces étapes pour ajouter plusieurs agents :
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.
2. Dans votre Tableau de bord, sélectionnez la propriété à laquelle vous souhaitez ajouter des agents. Survolez le nom de la propriété pour vous assurer d’avoir sélectionné la bonne.
6. Sur la page Inviter des membres, il existe deux façons d’ajouter plusieurs agents :
Cliquez sur Importer depuis CSV pour téléverser un fichier contenant les adresses e-mail et rôles des agents (la méthode la plus rapide), ou
Ajoutez les adresses e-mail et les rôles des agents dans les champs correspondants. Cliquez sur + Ajouter un autre pour ajouter d’autres agents.
REMARQUE : Vous pouvez inviter jusqu’à 50 membres à la fois. Si vous devez ajouter davantage d’agents, contactez-nous via le chat et nous pourrons augmenter votre limite.
Si vous téléversez un fichier CSV, assurez-vous que celui-ci répertorie les adresses e-mail et rôles de vos agents comme ceci :
7. Une fois vos agents ajoutés, vérifiez à nouveau leurs informations et assurez-vous de leur avoir attribué les bons rôles.
8. Cliquez sur Envoyer l’invitation. Vos agents recevront une notification par e-mail.
Lorsque les agents cliquent sur Accepter, ils seront ajoutés à votre propriété et pourront immédiatement répondre aux discussions.
Si vous devez ajouter plus de 50 agents, contactez-nous via le chat en direct et nous vous aiderons davantage.
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