Puis-je inviter plusieurs agents à la fois?

Voici comment inviter plusieurs agents à la fois :

Depuis le tableau de bord, dirigez-vous vers ⚙️Administration ➞ Gestion des utilisateurs ➞ Membres de la propriété.

Ici, vous pouvez saisir manuellement les adresses électroniques et les rôles des agents que vous invitez en tant que membres de la propriété. Cliquez sur le bouton vert Envoyer une invitation une fois que vous avez terminé.

Si vous avez déjà tous les détails sur un fichier CSV, cliquez sur le bouton Importer depuis CSV. Cela vous permet de télécharger votre fichier CSV sur le tableau de bord tawk.to et d'envoyer les invitations en quelques clics.

Chaque nouveau membre recevra un e-mail l'informant qu'il a été ajouté à une propriété. S'ils n'ont pas de compte tawk.to, ils seront invités à en créer un lorsqu'ils accepteront l'invitation. S'ils ont déjà un compte tawk.to, ils recevront également une notification dans leur Dashboard les invitant à rejoindre votre propriété.

Remarque : Il existe une limite de 50 invitations de membres de propriété en attente par propriété. Si vous avez besoin d'ajouter plus d'agents, contactez notre équipe par chat et nous pourrons augmenter votre limite.

Découvrez comment inviter et gérer des agents sur iOS en suivant les étapes de cet article : Inviter et gérer des agents sur iOS

Découvrez comment inviter et gérer des agents sur Android en suivant les étapes de cet article : Inviter et gérer des agents sur Android

C'est ça! Une fois que les membres de votre équipe ont accepté l'invitation, vous et vos agents pouvez maintenant commencer à répondre aux chats !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ou à planifier un appel.