Comment modifier vos informations de facturation sur tawk.to

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La page de facturation de tawk.to vous permet de consulter et de mettre à jour les informations de paiement que vous utilisez pour acheter des modules complémentaires (Add-ons) tawk.to.


Seul un administrateur peut modifier vos informations de facturation. La personne qui s’est inscrite et a payé pour le module complémentaire ne peut pas être supprimée du compte.


REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être suivies que depuis un navigateur ou les applications de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être réalisées via l’application mobile tawk.to.


Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous consultez la bonne. Survolez le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à droite pour en sélectionner une autre dans la liste.

Rendez-vous dans ⚙️Administration ➞ Facturation ➞ Achats et factures (Purchases and Invoices).
Pour modifier votre mode de paiement, cliquez sur Modifier à côté du mode de paiement affiché.
Vous pourrez ensuite choisir un nouveau mode de paiement, soit par carte de crédit, soit via PayPal. Cliquez ensuite sur le bouton vert Activer maintenant pour enregistrer les modifications. Le changement de mode de paiement prendra effet à la prochaine date de facturation.
Pour ajouter une adresse de facturation, cliquez sur Ajouter à côté de Adresse de facturation.
N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Pour mettre à jour l’adresse de facturation enregistrée, cliquez sur Modifier, saisissez la nouvelle adresse, puis cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.

Pour consulter une copie de votre dernière facture, cliquez sur la date de la facture dans le coin supérieur droit. Un nouvel onglet s’ouvrira avec votre dernière facture.

Un nouvel onglet s’ouvrira avec votre facture.

Et voilà — vos informations de facturation ont été mises à jour.


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Pour en savoir plus sur l’annulation d’un abonnement, consultez cet article : Comment annuler un abonnement ?


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