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Facturation

Dernière mise à jour il y a 2 mois

Comment modifier vos informations de facturation sur tawk.to Comment puis-je modifier mon mode de paiement tawk.to ? Comment puis-je modifier mon abonnement tawk.to ? Puis-je transférer un abonnement tawk.to vers une autre propriété ? Sommes-nous facturés de la TPS ou de la TVA pour les achats effectués sur tawk.to ?

Comment puis-je modifier mon mode de paiement tawk.to ?

Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et portables.

Dans ce guide, nous vous montrons comment modifier votre mode de paiement pour les modules complémentaires tawk.to, comme AI Assist ou Remove Branding.


Voici quelques éléments à garder à l’esprit :


  • Accès administrateur requis

    Seuls les administrateurs de la propriété peuvent modifier le mode de paiement.


  • Modes de paiement acceptés

    Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit et via PayPal.


  • Cycle de facturation
    La mise à jour de votre mode de paiement avant le prochain cycle de facturation garantit que votre date de facturation reste la même. Aucun frais ne sera appliqué lorsque vous mettez à jour vos informations de paiement entre deux cycles.


  • Délai de grâce en cas d’échec de paiement

    Nous offrons un délai de grâce de 5 jours pour les paiements échoués, vous permettant de mettre à jour vos informations de paiement tout en maintenant l’activation du module complémentaire.

Modifier un mode de paiement

Suivez ces étapes pour modifier votre paiement :


1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.


2. Vérifiez que la bonne propriété est sélectionnée.

3. Cliquez sur Administration dans le menu supérieur.
4. Dans le menu Administration, cliquez sur Achats et factures (Purchase and Invoices) sous Facturation.
5. Sur la page Achats et factures (Purchases and Invoices), cliquez sur Modifier à côté du mode de paiement que vous souhaitez modifier.
6. Sélectionnez le mode de paiement et cliquez sur Activer maintenant.

Votre nouveau mode de paiement sera enregistré et activé immédiatement.

Informations complémentaires

  •  Gardez vos informations de paiement à jour.

  • Protégez votre mode de paiement avec des mots de passe solides et ne les partagez avec personne.

  • Vérifiez régulièrement vos relevés de paiement pour vous assurer que tout est exact.


Pour en savoir plus sur la modification de vos informations de facturation, consultez ce guide :

Comment modifier vos informations de facturation tawk.to

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