Comment renouveler mon abonnement tawk.to annulé ?

Votre paiement a peut-être échoué ou vous avez annulé un abonnement tawk.to, mais vous avez changé d’avis. Vous souhaitez vous réabonner à un module complémentaire annulé ?


Avant de renouveler votre abonnement, gardez les éléments suivants à l’esprit :


  • Si vous renouvelez votre abonnement avant la fin du cycle de facturation précédent et que le paiement est validé, la date de facturation reste la même. Le prochain paiement aura lieu à la date de facturation initiale.


  • Si vous renouvelez votre abonnement après la fin du cycle de facturation précédent, la date de facturation débutera à la date de validation du paiement. 


Remarque : seul un administrateur de compte peut renouveler un abonnement.
Suivez ces étapes pour réactiver votre abonnement :
Tout d’abord, si vous gérez plusieurs propriétés, assurez-vous d’afficher la bonne en survolant la liste des propriétés en haut du tableau de bord.
Ensuite, allez dans ⚙️Administration ➞ Facturation ➞ Achats et factures.
Vous pouvez consulter votre abonnement annulé dans la section Achats et factures. Cliquez ensuite sur le bouton vert Renouveler l’abonnement maintenant.

Une nouvelle fenêtre s’ouvrira. Vous devrez alors Sélectionner votre forfait dans le menu déroulant, puis Sélectionner votre mode de paiement — Paypal ou carte bancaire. Pour finaliser le renouvellement, cliquez sur le bouton vert Activer maintenant.

Et voilà — votre abonnement est renouvelé.


En savoir plus sur la modification de vos informations de facturation ici : Comment modifier vos informations de facturation


Besoin d’aide pour renouveler votre abonnement ? Contactez notre équipe d’assistance ou planifiez un appel.


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