Comment puis-je modifier mon abonnement tawk.to ?
Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.
Vous pouvez facilement adapter votre abonnement en fonction de vos besoins. Il est possible de passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle (et vice versa) pour certains modules complémentaires, d’ajouter des agents de chat en direct, ou de modifier votre couverture de support par chat.
Points à prendre en compte avant de procéder à des modifications
Abonnement prépayé
Les abonnements sont prépayés. Si vous effectuez des modifications en cours de cycle, elles ne prendront effet qu’au début de votre prochain cycle de facturation.
Exemple : si vous êtes à mi-parcours d’un abonnement annuel et que vous passez à une facturation mensuelle, le changement n’interviendra qu’à la fin du cycle annuel en cours.
Modules complémentaires distincts
Chaque module complémentaire est géré séparément. Modifier l’abonnement d’un module n’aura aucun impact sur les autres.
- Les abonnements annuels ne peuvent pas être mis en pause
Si vous avez souscrit un abonnement annuel, celui-ci doit rester actif pendant toute sa durée. Il ne peut pas être mis en pause.
1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.
2. Sélectionnez la propriété appropriée.
Votre nouveau mode de paiement sera enregistré et activé immédiatement.
Pour en savoir plus sur la modification de vos informations de facturation, consultez ce guide :
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