هل يمكنني دعوة عدة وكلاء في وقت واحد؟
التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
اتبع الخطوات التالية لإضافة عدة وكلاء:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في tawk.to.
2. في لوحة التحكم (Dashboard) الخاصة بك، اختر الخاصية التي تريد إضافة الوكلاء إليها. مرّر المؤشر فوق اسم الخاصية للتأكد من اختيارك الصحيح
6. في صفحة دعوة الأعضاء، هناك طريقتان لإضافة عدة وكلاء:
انقر على استيراد من CSV (Import from CSV) لتحميل ملف يحتوي على البريد الإلكتروني وأدوار الوكلاء (وهي الطريقة الأسرع)، أو
أضف بريد الوكلاء الإلكتروني وأدوارهم في الحقول المخصصة لذلك. انقر على + إضافة آخر (+ Add Another) لإضافة مزيد من الوكلاء.
ملاحظة: يمكنك دعوة ما يصل إلى 50 عضوًا في المرة الواحدة. إذا كنت بحاجة لإضافة المزيد من الوكلاء، تواصل معنا عبر الدردشة وسنقوم برفع الحد المسموح لك به.
إذا كنت تقوم بتحميل ملف CSV، تأكد أن الملف يحتوي على قائمة بعناوين البريد الإلكتروني وأدوار الوكلاء بهذا الشكل:
7. بعد إضافة الوكلاء، تحقق مرة أخرى من تفاصيلهم وتأكد من أنك قمت بتعيين الأدوار الصحيحة لهم.
8. انقر على إرسال دعوة (Send Invitation). سيتم إخطار الوكلاء عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديهم حساب في tawk.to بالفعل، فسيتم إخطارهم أيضًا عبر لوحة التحكم (Dashboard)، كما في المثال التالي:
عندما ينقر الوكلاء على "مقبول"، سيتم إضافتهم إلى خاصيتك وسيتمكنون من الرد على المحادثات فورًا.
إذا كنت بحاجة لإضافة أكثر من 50 وكيلًا، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة وسنساعدك في ذلك.
هل تعلم أن الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي (AI) يمكنهم الرد على استفسارات العملاء طوال اليوم؟
أضف وكلاء ذكاء اصطناعي لدعم فريقك. راجع هذه الأدلة لمعرفة المزيد:
نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر قنوات الدعم المتعددة
كيفية جعل وكيل الذكاء الاصطناعي يرحب بالزوار عند بدء الدردشة
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا