لماذا لا أتلقى إشعارات؟

يعد تلقي الإشعارات في tawk.to أمراً مهماً لمعرفة متى يرسل الزائر محادثة أو تذكرة. إذا تم إعلامك في كل مرة يتواصل فيها الزائر معك، فستتمكن من الاستجابة بسرعة وإنشاء تجربة سهلة وبسيطة.

إذا كنت لا تتلقى إشعارات من لوحة تحكم tawk.to، فستحتاج إلى التأكد من أنك سمحت بإشعارات المتصفح.

1. انتقل إلى متصفح Chrome.
2. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر، فانتقل إلى الزاوية اليسرى العليا وانقر فوق النقاط الثلاث بجوار صورة ملفك الشخصي لتخصيص Google Chrome. ثم انقر فوق الإعدادات.
3. إذا كنت من مستخدمي ماك، حدد Chrome ثم التفضيلات من شريط القائمة بالأعلى.
4. انتقل إلى الخصوصية والأمان.
5. انقر فوق إعدادات الموقع.
6. انقر فوق الإشعارات.
7. للسماح بموقع: قم بالتمرير إلى السماح، وانقر فوق الزر إضافة. أدخل الموقع وانقر فوق إضافة.
   

لمستخدمي ماك

1. انتقل إلى القائمة وحدد Firefox ثم حدد التفضيلات.
2. انتقل إلى الخصوصية والأمان.
3. حدد الإعدادات.
4. انقر فوق السماح بجوار موقع الويب.

لمستخدمي ويندوز

1. انقر فوق رمز قائمة الهامبرغر في الزاوية اليسرى العليا بجوار أيقونة الصفحة الرئيسية
2. اضغط على الخيارات.
3. انقر فوق المحتوى.
4. انقر فوق الزر اختيار بجوار الإشعارات.

1. انقر على النقاط الأفقية الثلاث بجوار صورة ملفك الشخصي للانتقال إلى الإعدادات والمزيد.
2. انقر فوق الإعدادات.
3. انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع في القائمة اليسرى.
4. انقر فوق الإشعارات.
5. للسماح بموقع: قم بالتمرير إلى السماح، وانقر فوق الزر إضافة. أدخل الموقع وانقر فوق إضافة.
6. تأكد من إيقاف تشغيل خيار كتم طلبات الإشعارات.

1. انتقل إلى Safari في القائمة العلوية.
2. حدد التفضيلات.
3. انتقل إلى مواقع الويب وانقر فوق الإخطارات.
4. ستجد قائمة بمواقع الويب - هناك يمكنك تحديد سماح لتمكين الإشعارات من موقع الويب المحدد.

الآن بعد أن سمحت بإشعارات متصفحك، من المفترض أن تتلقى إشعارات من لوحة تحكم tawk.to. سيتيح لك ذلك الرد على الزوار بسرعة وتقديم خدمة عملاء رائعة.

إذا كنت لا تتلقى إشعارات صوتية وتحتاج إلى مساعدة في إعدادها، اقرأ المزيد هنا: لماذا لا أتلقى إشعارات صوتية؟

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا أو تحديد موعد مكالمة.