لماذا لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني؟

إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتقرير الأسبوعي أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتذاكر، فقد يعني ذلك من أنه قد تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الملف الخطأ. أو قد يكون هناك خلل قذ يساعدك فريق الدعم لدينا في تصحيحه.

لإصلاح ذلك، أضف noreply@tawk.to و Tickets@tawk.to إلى قائمة المرسلين المعتمدين. سيعلم هكذا مزود البريد الإلكتروني الخاص بك أنك تعرفنا وتثق في المحتوى الذي نرسله. 

في حال ما زلت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني من noreply@tawk.to و Tickets@tawk.to ، فأخبرنا بذلك.

في بعض الأحيان قد يتأخر البريد الإلكتروني في الإرسال. إذا كان الأمر كذلك، فسيكون فريقنا قادراً على إخبارك أن رسائلك الإلكترونية تظهر في قائمة الانتظار.

قد يكون هناك مشكلة من جانبنا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن لفريقنا إصلاح هذا الأمر لك ببساطة عن طريق إزالة إصلاح المشكلة.

في بعض الحالات النادرة جداً، توجد مشكلات تتعلق بالصيانة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني. مرة أخرى، يمكن لفريقنا مساعدتك في حل هذه المشكلة.