tawk.to'ya birden fazla Telegram botu bağlamak
Aşağıdaki talimatlar yalnızca masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar içindir.
Tek bir tawk.to varlığına birden fazla Telegram botu bağlayabilirsiniz. Her bot, Panelinizde kendi gelen kutusu olarak görünür, böylece Destek, Satış veya Siparişler gibi farklı botlardan gelen konuşmaları mesajları karıştırmadan tek bir yerde yönetebilirsiniz.
Başlamadan önce
İhtiyacınız olanlar:
İlk Telegram botunuzu henüz bağlamadıysanız, bu kılavuza bakın:
Telegram botunuzu tawk.to'ya bağlama
- Bağlamak istediğiniz tawk.to varlığına Admin erişimi
- Bağlamak istediğiniz her bot için bir Telegram bot token'ı (@BotFather aracılığıyla oluşturulur)
İlk Telegram botunuzu henüz bağlamadıysanız, bu kılavuza bakın:
Telegram botunuzu tawk.to'ya bağlama
Ek bir Telegram botu bağlayın
Bu adımları eklemek istediğiniz her yeni bot için takip edin:
1. tawk.to hesabınıza giriş yapın.
3. Sol navigasyon çubuğunda Yönetim seçeneğine tıklayın.
4. Sol alt menüde Entegrasyonlar'a tıklayın.
5. Entegrasyonlar sayfasında Mesajlaşma sekmesine tıklayın ve ardından Telegram'ı seçin.
6. Ayarlar sekmesine gidin. Ardından, + Bağlan seçeneğine tıklayın.
7. Açılan pencerede şunları girin:
- Telegram Token — Yeni bot için token'ı yapıştırın.- Gelen Kutusu Adı — Bu botun Gelen Kutunuzda nasıl görüneceğini seçin (örneğin, Satış Botu).
8. Bağlan seçeneğine tıklayın.
Bağlandıktan sonra, yeni bot:
Bağlamak istediğiniz her ek Telegram botu için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
- Telegram Ayarlar sekmesi altındaki bağlantılar listesinde görünecek
- Panelinizde ayrı bir gelen kutusu olarak gösterilecek
Bağlamak istediğiniz her ek Telegram botu için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
Bağlı Telegram botlarınızı yönetin
Tüm bağlı botlar Telegram entegrasyon sayfasının Ayarlar sekmesi altında listelenir.
Buradan şunları yapabilirsiniz:
Her bot şunlarla tanımlanır:
Bu, birden fazla botu karıştırmadan yönetmenizi kolaylaştırır.
- Gelen Kutusu Adı veya Bot Kullanıcı Adı ile bot arayabilirsiniz
- Durumunu görüntüleyebilirsiniz (Bağlı, Bağlantı Kesildi veya Bağlanıyor)
- Gelen Kutusu Adı'nı düzenleyebilirsiniz
- Bir botun bağlantısını Kesebilir veya Yeniden Bağlayabilirsiniz
- İptal edilmiş bir tokeni Yeniden Bağla kullanarak değiştirebilirsiniz. Eski token artık çalışmıyorsa, yeni tokeni girmeniz istenecektir — bunu doğrudan Düzenle gelen kutusu ekranında güncelleyemezsiniz.
Her bot şunlarla tanımlanır:
- Gelen Kutusu Adı (tawk.to)'da atadığınız ad)
- Bot Kullanıcı Adı (örneğin, @acme_support_bot)
Bu, birden fazla botu karıştırmadan yönetmenizi kolaylaştırır.
Birden fazla Telegram gelen kutusunun nasıl çalıştığı
Birden fazla Telegram botu bağladığınızda:
- Her bot ayrı bir gelen kutusu oluşturur.
- Farklı botlardan gelen konuşmalar ayrı kalır.
- Her gelen kutusu için ayrı ayrı temsilciler atayabilir, öncelikler belirleyebilir ve etiketler ekleyebilirsiniz.
Önemli Hususlar
- Her Telegram bot token'ı aynı anda yalnızca bir tawk.to varlığına bağlanabilir. Her Telegram bot'unun yalnızca bir web kancası URL'si olabilir.
- Her bot kendi gelen kutusu olarak görünür. Konuşmalar botlar arasında birleştirilmez.
- Tek bir varlığa bağlayabileceğiniz Telegram bot sayısında bir sınır yoktur.
- Birçok bağlantıyı yönetirken belirli bir botu hızlıca bulmak için Ayarlar sayfasındaki arama çubuğunu kullanın.
- Bir Telegram bot'u bağlarken, yalnızca bağlantıdan sonra alınan yeni mesajlar tawk.to içinde görünür. Bağlantıdan önce gönderilen mesajlar senkronize edilmez.
İlgili kılavuzlar
Bu makale hakkında geri bildiriminiz varsa ya da daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa:
- Yeşil canlı sohbet simgesine tıklayın
- Bizimle bir görüşme ayarlayın
- Topluluğumuzu ziyaret edin