Цены на Дополнения и ключевые возможности

В этом руководстве описаны цены и основные функции следующих мощных инструментов:
  • ИИ-Ассистент
  • Убрать брендинг
  • Видео + голос + демонстрация экрана
  • Нанятые операторы

    ИИ-Ассистент

    ИИ-Ассистент помогает обеспечивать быструю и интеллектуальную поддержку 24/7.
    Автоматизируйте ответы, оптимизируйте поддержку и оставайтесь на связи с клиентами - даже вне рабочего времени.
    Ключевые возможности
    • Автоматическая поддержка в чате 24/7
    • Пользовательские ИИ-операторы, обученные на вашей базе знаний и данных
    • Назначение ИИ-операторов на отдельные каналы или на весь Проект
    • ИИ-подсказки для операторов в чатах и заявках
    • Многоязычная поддержка
    • Эскалация диалогов к живым операторов при необходимости
    • API-интеграции для получения данных в реальном времени (например, остатки товаров, статус заказов, CRM)
    Цены
    ИИ-Ассистент доступен в 4 тарифах.

    Убрать брендинг

    Дополнение Убрать брендинг позволяет полностью адаптировать интерфейс под ваш бренд.

    Ключевые возможности


    • Кастомизация брендинга виджета - посетители видят и запоминают ваш бренд.
    • Персонализация брендинга в заявках и транскриптах чатов для создания единого пользовательского опыта.
    • Использование собственного email-адреса поддержки - все ответы приходят от имени вашего бренда.
    • Удаление брендинга tawk.to из Базы знаний и использование собственного домена без участия разработчиков.
    • White-label для страницы чата, ссылки на чат и popout-виджета с использованием вашего домена.с

      Видео + голос + демонстрация экрана

      Видео + голос + демонстрация экрана позволяет общаться с клиентами через аудио- и видеозвонки, а также демонстрацию экрана прямо из чат-виджета tawk.to.
      Ключевые возможности
      • Аудио- и видеозвонки прямо из виджета
      • Демонстрация экрана для онлайн-презентаций и технической поддержки
      • Без загрузок и установок - всё работает в браузере
      • Управление тем, кто может инициировать или принимать звонки

      Нанять операторов

      Нанятые операторы - это аутсорсинг онлайн-чата с командой обученных специалистов, которые общаются с посетителями, отвечают на вопросы и поддерживают ваших клиентов 24/7.
      Наши операторы работают как продолжение вашей команды, помогая конвертировать больше посетителей, не упускать возможности, обеспечивать стабильный и качественный пользовательский опыт.
      Ключевые возможности
      • Поддержка в чате 24/7, включая выходные и праздники
      • Выделенная команда операторов, обученных вашему бизнесу, услугам и тону общения
      • Групповой чат с нашей командой в панели управления для обратной связи и взаимодействия
      • Гибкая помесячная оплата - без долгосрочных контрактов
      • Полная прозрачность - полный доступ к истории чатов и транскриптам
      • Снижение нагрузки на вашу команду за счёт автоматизации повторяющихся задач
      • Повышение доверия и удовлетворённости клиентов - посетители всегда общаются с живым человеком
      • Опыт работы с миллионами бизнесов по всему миру

      Дополнительная информация


      • Дополнения оплачиваются ежемесячно и могут быть подключены или отключены в любое время.
      • Дополнения не распространяются между Проектами (Property). Если вы покупаете дополнение, оно применяется только к одному Проекту.
        Чтобы использовать его на нескольких Проектах, необходимо приобрести его отдельно для каждого.
      • Дополнительную информацию о покупке и настройке дополнений можно найти в нашем Справочном центре.
      От автоматизации и общения в реальном времени до брендинга и поддержки персоналом - дополнения tawk.to дают гибкость для настройки саппорта под уникальные потребности вашего бизнеса.
      Есть отзывы по этой статье или нужна помощь?

      Эта статья была вам полезна?

      20 из 24 понравилась эта статья