7

Платежи

Последнее обновление 11 дней назад

Как изменить свои платёжные данные в tawk.to Как изменить способ оплаты? Как изменить подписку? Могу ли я перенести подписку на другой проект? Взимается ли налог с продаж или НДС при любых покупках на tawk.to?

Как отменить подписку?

Инструкции ниже предназначены только для ПК и ноутбуков.

Вы можете легко отменить подписку tawk.to на панели управления. Ниже - всё, что нужно знать перед отменой подписки.

Важные моменты перед отменой

Предоплаченная подписка

Подписка оплачивается заранее. Если вы отмените её до следующего расчётного периода, у вас сохранится доступ к платным функциям до конца текущего периода. После окончания срока подписки эти функции станут недоступны.

Несколько подписок

Каждая подписка отменяется отдельно. Отмена одной подписки не влияет на другие, поэтому вы можете самостоятельно выбирать, какие подписки оставить.

Требуется доступ Админа

Чтобы отменить подписку, вы должны быть админом аккаунта.

Отмена подписки

  1. Войдите в свой аккаунт tawk.to.
  2. Выберите нужный проект.

   3. Нажмите Администрирование в левой панели навигации.

   4. Нажмите Покупки и счета в разделе Платежи в левом подменю.

Нажмите Отменить подписку под планом, который вы хотите отменить.

   5. Появится всплывающее окно с запросом выбрать Причина отмены. Выберите причину, затем нажмите Да, отмените подписку, чтобы подтвердить.

Ваша подписка будет отменена.

Повторная активация подписки

Если вы захотите снова активировать подписку в будущем, выполните шаги из этого руководства:
Как обновить отмененную подписку?
Чтобы узнать, как обновить платёжные данные, ознакомьтесь с руководством:
Как изменить свои платёжные данные в tawk.to
Если вы хотите оставить отзыв об этой статье или вам нужна дополнительная помощь:

Эта статья была вам полезна?

177 из 355 понравилась эта статья