Configurando o complemento Remover publicidade
As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.
O complemento Remover publicidade permite que você use sua própria identidade visual na sua ferramenta do chat e nos rodapés de e-mails. Você também pode usar seus próprios domínios para sua página de chat, link popout da ferramenta, Link do chat direto e Base de Conhecimento.
Para saber mais sobre como adquirir este complemento, clique aqui.
Depois de adquirir o complemento, siga estas etapas para configurar sua própria identidade visual:
1. Faça login no tawk.to.
2. No seu Painel de controle, selecione a propriedade para a qual deseja configurar. Passe o cursor sobre o nome da propriedade para garantir que selecionou a correta.
Em Identidade visual, você pode modificar a Marca do rodapé da ferramenta e a Marca do rodapé do e-mail.
A Marca do rodapé da ferramenta substitui “Adicione chat gratuito ao seu site” na sua ferramenta do chat.
A Marca do rodapé do e-mail insere sua identidade visual no rodapé dos e-mails enviados aos clientes.
Você pode formatar ambos os Títulos com asteriscos (*) para negrito ou sublinhados (_) para itálico.
Você pode inserir um URL do link para direcionar os visitantes a um site quando clicarem no Título (opcional).
Para a Marca do rodapé da ferramenta, você pode clicar em Cor para modificar a cor.
Clique em Salvar para atualizar suas alterações.
Na etapa Verificar configuração, o processo de verificação pode levar algum tempo, então não saia da página antes de ser concluído.
E-mail é o endereço de e-mail do remetente, enquanto Nome do remetente é o nome que seus clientes verão nos seus e-mails.
Após a verificação, defina o endereço Caminho de Retorno (Return Path) para receber mensagens de e-mail que não puderam ser entregues. Esse endereço não ficará visível para seus clientes. Digite apenas o subdomínio em vez do caminho completo.
Por exemplo:
Digite "tawk1._domainkey" em vez de "tawk1._domainkey.outlook.com"
O Nome do host e o Valor são fornecidos na seção Registros DNS necessários. Você encontrará links com instruções para registradores de domínio populares no final da página.
Depois de concluir a configuração, clique em Verificar.
7. Domain Keys Identified Mail (DKIM) funciona como uma assinatura digital para um e-mail. Você pode vê-la como "assinado por" nos detalhes do seu e-mail.
Você pode configurar isso adicionando dois registros CNAME através do seu gerenciador de domínio. Esse processo é o mesmo que o da configuração do registro DNS do Caminho de Retorno (Return Path).
8. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) é essencial para a segurança de e-mail e reputação do remetente. É a etapa final para concluir a configuração do seu endereço de e-mail personalizado através do complemento Remover publicidade.
Para saber mais sobre como configurar o DMARC, clique aqui.
9. Em Domínio, configure suas Configurações de domínio, CNAME e Configurações de domínio da Base de Conhecimento. Alterar o Domínio também afeta o URL do popout, o Link do chat direto e o domínio da página de chat. Para personalizar o domínio dessas funções, você precisará digitar o nome de domínio que deseja usar. Depois, crie um registro CNAME no seu gerenciador de domínio.
Você encontrará links para instruções de registradores de domínio populares no final da página.
10. Siga os mesmos passos para configurar suas Configurações de domínio da Base de Conhecimento.
Para instruções mais detalhadas, consulte os seguintes artigos:
Como aplicar marca própria à sua Base de Conhecimento
Como aplicar marca própria à sua página de chat, Link do chat direto e ferramenta popout do chat
Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:
- Clique no ícone verde de chat ao vivo
- Agende uma chamada conosco
- Visite nossa comunidade