Configurando o Remover publicidade para Bilhetes
Com o complemento Remover publicidade, você pode personalizar o que seus clientes veem nos e-mails da Bilheteira. Para garantir que tudo esteja configurado corretamente, siga as instruções abaixo.
Se você tiver várias propriedades, verifique se está visualizando a correta. Passe o mouse sobre o nome da propriedade atual no menu superior direito para selecionar uma nova propriedade da lista.
Em seguida, vá para ⚙️Administração ⮕ Complementos ⮕ Remover publicidade.
Depois de adquirir o complemento Remover publicidade, você poderá personalizar os seguintes recursos nas configurações.
Observação: O complemento Remover publicidade é cobrado por propriedade.
A Marca do rodapé do e-mail é um link que aparece no final dos e-mails enviados através do Painel de controle. Todo e-mail enviado pelo Painel de controle terá esse link no rodapé. Por padrão, ele mostra a mensagem “Não tem uma conta no chat ao vivo da tawk.to? Crie uma gratuitamente aqui” e leva ao site principal da tawk.to em https://www.tawk.to
Você pode alterar esse texto modificando o Título. Também é possível formatá-lo em negrito ou itálico usando asteriscos (*) para negrito ou sublinhados (_) para itálico. O texto do rodapé do e-mail é limitado a 256 caracteres.
Digite o e-mail que deseja usar como seu e-mail de suporte e selecione o botão verde Next (Próximo).
Em seguida, será necessário configurar o encaminhamento para a conta. Há links para Gmail, Yahoo e Outlook para ajudá-lo a configurar corretamente o encaminhamento, de acordo com o provedor de e-mail que você utiliza.
Digite o texto em negrito terminando com @tickets.tawk.to como seu E-mail de encaminhamento de bilhete.
Quando estiver pronto, marque a caixa de seleção e continue clicando no botão verde Verificar.
Vamos então verificar se o encaminhamento de e-mail foi configurado corretamente.
Esse processo de verificação pode levar algum tempo, portanto, não saia da página até ver o resultado.
Se a verificação não for bem-sucedida, selecione o botão verde Start Over (Recomeçar) para repetir os três passos. Fique atento a erros de digitação. Mesmo o menor erro pode fazer a verificação falhar.
Depois que a verificação for concluída, clique no botão verde Done (Concluir) para visualizar as configurações atuais.
Alterar o e-mail fará com que você precise passar novamente pelo processo de verificação.
Alterar o nome do remetente modificará o nome que aparece como remetente em cada e-mail.
O complemento Remover publicidade da tawk.to utiliza um endereço Return-Path.
O endereço Return-Path é o endereço especificado para receber e-mails devolvidos e avaliações. Esse endereço, configurado no cabeçalho Return-Path do e-mail, lida com mensagens não entregues. Ele não é visível para os destinatários. Também é conhecido como bounce address, envelope sender ou MAIL FROM, e desempenha um papel essencial na entrega e no gerenciamento de respostas de e-mail.
Em resumo, os e-mails enviados partem do subdomínio da empresa e não do domínio de e-mail da tawk.to.
Para configurar seu Return Path, será necessário adicionar um registro DNS do tipo CNAME no gerenciador do seu domínio.
O Hostname e o Valor são fornecidos na seção de Registros DNS Requeridos.
Um erro comum aqui é adicionar o domínio completo quando, dependendo do seu gerenciador de domínio, você só precisa incluir o subdomínio.
Por exemplo, você deve adicionar "tawk1._domainkey" em vez de
"tawk1._domainkey.outlook.com"
Você encontrará links com instruções para registradores de domínio populares no final da página.
Depois de concluir a configuração, selecione Verificar ao lado de Return Path.
O DKIM (Domain Keys Identified Mail) funciona como uma assinatura digital para um e-mail. Você pode vê-lo como “assinado por” nos detalhes do e-mail.
Uma chave pública do domínio e uma soma de verificação criptográfica inserida no e-mail serão comparadas para verificar se o conteúdo do e-mail foi alterado durante o trajeto.
Para configurar o DKIM, você precisará adicionar dois registros CNAME no seu gerenciador de domínio. Esse processo é o mesmo que você realizou para o registro DNS do Return Path.
O Hostname e o Valor são fornecidos na seção de Registros DNS Requeridos.
Lembre-se: um erro comum aqui é adicionar o domínio completo quando, dependendo do seu gerenciador de domínio, você só precisa incluir o subdomínio.
Por exemplo, você deve adicionar "tawk1._domainkey" em vez de
"tawk1._domainkey.outlook.com"
Mais uma vez, você encontrará links com instruções para registradores de domínio populares no final da página.
Depois de concluir a configuração, selecione Verificar ao lado de DKIM.
O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) é essencial para a segurança do e-mail e a reputação do remetente. Ele é o passo final para completar a configuração do seu endereço de e-mail personalizado usando o complemento Remover publicidade.
Saiba como configurar o DMARC neste artigo: Como configurar um registro DMARC
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