Como personalizar um Contato
As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.
Neste guia, vamos explicar passo a passo como personalizar um contato no seu Painel de controle do tawk.to.
1. Faça login na sua conta do tawk.to.
2. No seu
Painel de controle, certifique-se de que a propriedade correta esteja selecionada.
3. Clique em Contatos no menu superior.
4. Você será direcionado para a página de Contatos, onde aparecerá uma lista dos seus contatos.
5. Clique no contato que deseja personalizar.
Alterando o nome e a imagem de perfil de um contato
1. Passe o mouse sobre o nome do contato e clique no ícone de lápis (pencil icon).
2. Edite o nome e o sobrenome do contato.
3. Para editar a imagem de perfil, passe o mouse sobre a imagem e clique no ícone +. Em seguida, selecione uma imagem do seu computador.
Alterando o e-mail, número de telefone e cargo de um contato
Você pode editar o e-mail, número de telefone e cargo do contato na seção "Sobre", logo abaixo do nome do contato.
1. Passe o mouse sobre o campo que deseja atualizar e clique no ícone de lápis (pencil icon).
2. Faça as alterações e clique em Salvar.
Você pode clicar em + Adicionar outro para incluir vários endereços de e-mail e números de telefone.
3. Você pode definir o e-mail ou número de telefone principal clicando no ícone de alfinete (📌︎) se o contato tiver mais de um.
4. Você pode excluir uma entrada clicando no ícone de lixeira (trash icon).
Adicionando mais informações na seção "Sobre"
Na opção Adicionar atributo, você pode adicionar um + Campo personalizado ou um ID de usuário à seção "Sobre".
1. Ao clicar em + Campo personalizado, aparece uma janela pop-up onde você pode inserir o Nome e a Chave (opcional) e definir o Formato. O campo Chave aceita letras minúsculas, números, sublinhados e hifens.
2. Você pode definir o Formato com as seguintes opções:
3. Clique em Criar para adicionar o novo campo.
1. Se você selecionou ID de usuário, insira o valor e clique em Salvar.
2. Para excluir o ID de usuário, clique no ícone de lixeira (trash icon).
Adicionando o Social Media de um contato
Você pode adicionar os perfis do contato no Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram na guia Social Media.
1. Passe o mouse sobre um campo e clique no ícone de lápis (pencil icon).
2. Insira a URL e clique em Salvar.
Adicionando a Organização de um contato
1. Clique em + Nova organização.
2. Na janela pop-up, insira o Nome, E-mail e Número de telefone da organização. Em seguida, clique em Salvar.
Adicionando etiquetas a um contato
Você pode usar etiquetas para categorizar e segmentar seus Contatos, facilitando o filtro e o direcionamento de grupos específicos.
1. Clique no ícone
+ abaixo de Etiquetas para adicionar uma etiqueta ao contato.
2. Selecione uma etiqueta da lista ou crie uma nova para este contato.
Dicas para um gerenciamento eficaz de contatos
Mantenha as informações de contato atualizadas e consistentes. Isso ajudará a evitar confusões e garantirá que você esteja se comunicando com as pessoas certas.
Use etiquetas e campos personalizados de forma eficaz para organizar seus Contatos de um jeito que faça sentido para o seu negócio. Isso economizará tempo e esforço a longo prazo.
Revise periodicamente sua lista de contatos para remover informações desatualizadas ou irrelevantes. Isso ajudará a manter seu banco de dados limpo e eficiente.
Seguindo estes passos, você poderá personalizar de forma eficaz seus Contatos no tawk.to e oferecer um suporte mais personalizado.
Para saber mais sobre como gerenciar seus Contatos, consulte estes guias úteis:
Como adicionar e excluir Organizações nos Contatos
Como adicionar, exportar e excluir Contatos
Como gerenciar Contatos
Se você tiver sugestões sobre este artigo ou precisar de mais ajuda:
