Trigger avanzato: invia un messaggio in base all'URL della pagina visualizzata dal visitatore

1. Accedi al tuo account tawk.to. Quindi, seleziona la proprietà corretta.

2.Fai clic su Amministrazione nella barra di navigazione a sinistra.

3.Fai clic su Triggers nelle Impostazioni nel sottomenu a sinistra.

4.Fai clic su Aggiungi Trigger nell’angolo in alto a destra.

5.Seleziona Avanzato dal menu a discesa Tipo di Trigger.

6.Inserisci il Nome del Trigger e la Descrizione del Trigger. Questi saranno visibili solo a te e al tuo team.

7.Attiva l’interruttore Sì sotto Ogni visitatore riceverà questo messaggio una sola volta se vuoi evitare messaggi ripetuti.

8.In Esegui Trigger, scegli quando il trigger deve attivarsi:

• Quando un visitatore ha caricato il widget della chat,
• Quando un visitatore richiede una chat, oppure
• Quando un visitatore invia un messaggio nella chat

• Seleziona TUTTE se tutte le condizioni devono essere vere.
• Seleziona UNA se basta che una sola condizione sia vera.

9.Fai clic su Aggiungi condizione per aggiungere condizioni specifiche affinché il trigger si attivi.

• Ancora sul sito — 1 minuto
• Visitante servito — È falso
• Visitante che richiede chat — È falso
• URL della pagina del visitatore — Contiene — product

• Ha caricato il widget della chat.
• È rimasto sul sito per almeno 1 minuto.
• Non è già in una conversazione di chat.
• Non ha richiesto una chat.
• Sta navigando una pagina con URL che contiene “product”.

10.Quando hai finito, fai clic su Salva nell’angolo in basso a destra.

• Combina le condizioni per un targeting più preciso

• Tempo trascorso sulla pagina
• Posizione del visitatore
• Titolo della pagina
• Tipo di dispositivo

• Testa il tuo trigger

• Apri il tuo sito in una finestra di navigazione in incognito/privata.
• Visita pagine con e senza la parola chiave nell’URL.
• Verifica che il messaggio appaia (o non appaia) come previsto.

• Considera l’esperienza del visitatore

• Creazione e gestione dei trigger
• Trigger avanzati
• Condizioni per trigger avanzati
• Trigger avanzato — Chat Rescuer: risposta automatica se gli agenti non rispondono in tempo
• Trigger avanzato — invia un secondo messaggio ai visitatori
• Trigger avanzato — invia un messaggio in base all’URL della pagina del visitatore
• Come massimizzare il widget dopo un trigger
• Come far apparire il widget dopo un trigger
• Come salutare i visitatori con un messaggio di benvenuto usando un trigger