Trigger avanzato: invia un messaggio a un visitatore in base al numero di visite al tuo sito web
Quando un visitatore torna sul tuo sito web più volte, di solito è un segnale di interesse. Puoi utilizzare un Trigger Avanzato in tawk.to per inviare automaticamente un messaggio in base al numero di visite effettuate da un visitatore. Questo ti consente di coinvolgere i visitatori di ritorno con un messaggio personalizzato — ad esempio offrendo assistenza, evidenziando una promozione o incoraggiandoli a completare un acquisto.
I Trigger Avanzati ti offrono più controllo rispetto ai trigger standard, permettendoti di definire condizioni dettagliate prima che un messaggio venga visualizzato.
- Accedi al tuo account tawk.to. Quindi, seleziona la proprietà corretta.
2.Fai clic su Amministrazione nella barra di navigazione a sinistra.
3.Fai clic su Trigger sotto Impostazioni nel sottomenu a sinistra.
4.Fai clic su Aggiungi Trigger nell’angolo in alto a destra.
5.Seleziona Avanzato dal menu a tendina Tipo di Trigger.
6.Inserisci il Nome del Trigger e la Descrizione del Trigger. Questi sono visibili solo a te e al tuo team.
Suggerimento: utilizza nomi e descrizioni chiari per rendere i trigger facilmente identificabili in seguito.
7.Attiva l’opzione Sì sotto Ogni visitatore riceverà questo messaggio solo una volta se desideri evitare che il messaggio venga inviato più volte.
8.In Esegui Trigger, scegli quando il trigger deve attivarsi:
- Quando un visitatore ha caricato il widget della chat,
- Quando un visitatore richiede una chat, oppure
- Quando un visitatore invia un messaggio in chat
In Verifica, scegli se devono essere soddisfatte TUTTE o UNA QUALSIASI delle condizioni affinché il trigger venga eseguito.
- Seleziona TUTTE se ogni condizione deve essere vera.
- Seleziona UNA QUALSIASI se è sufficiente che una sola condizione sia vera.
9.Fai clic su Aggiungi Condizione per aggiungere condizioni specifiche necessarie all’esecuzione del trigger.
Ad esempio, se vuoi inviare un messaggio a un visitatore che ha:
- Visitato il tuo sito più di una volta
- Rimasto sul sito per almeno 1 minuto
- Non ha avviato una chat
- Visite precedenti del visitatore — Maggiore di — 1
- Ancora sul sito — 1 minuto
- Visitatori che richiedono chat — È falso
10.Quando hai finito, fai clic su Salva in basso a destra.
Inviare un messaggio ai visitatori alla prima visita
Imposta Visite precedenti del visitatore su 0.
Obiettivo: traguardi specifici per i visitatori di ritorno
Crea trigger separati per i visitatori che tornano per la 5ª visita, la 10ª visita e così via.
Limita la durata di applicazione del trigger
Aggiungere la condizione Visite precedenti del visitatore — Minore di — 10 impedisce al messaggio di apparire una volta che un visitatore è tornato più di 10 volte.
Considerazioni aggiuntive
Combina le condizioni per un targeting migliorePuoi aggiungere altre condizioni come:
- URL della pagina corrente
- Tempo trascorso sulla pagina
- Posizione del visitatore
- Tipo di dispositivo
Testa prima di attivare il triggerVisita il tuo sito in una finestra in incognito per simulare nuove visite e verificare che il trigger funzioni come previsto.
Regola con attenzione i tempiPuoi controllare quando il messaggio appare. Evita di attivare i messaggi immediatamente, perché potrebbero interrompere l’esperienza del visitatore.
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