Selezione del modello di completamento dell’agente AI
Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per computer desktop e laptop.
Puoi scegliere il modello di completamento utilizzato da ciascuno dei tuoi agenti AI. I modelli di completamento determinano il modo in cui il tuo agente AI elabora le richieste, ragiona su attività complesse e genera le risposte per i visitatori.
Scegliendo il modello più adatto per ciascun agente, puoi trovare il giusto equilibrio tra qualità delle risposte, velocità e consumo di crediti.
Panoramica dei modelli di completamentoI diversi modelli di completamento offrono livelli differenti di intelligenza, velocità e utilizzo delle risorse:
Modelli Frontier: modelli avanzati progettati per ragionamenti complessi, assistenza tecnica e gestione di flussi di lavoro articolati nell'assistenza clienti.
Modelli Standard: modelli convenienti e ottimizzati per gestire le richieste standard dei clienti, la raccolta di lead e fornire risposte rapide.
A ciascun modello è associato un determinato costo in crediti per risposta, a partire da 1 credito per risposta per i modelli più leggeri, fino a costi più elevati per i modelli Frontier più avanzati.
Assegnazione predefinita del modello (Auto)Nuovi agenti AI: tutti gli agenti appena creati utilizzano Auto come impostazione predefinita. Questa opzione seleziona automaticamente un modello potente e bilanciato, permettendo all'agente di funzionare efficacemente fin da subito senza richiedere una configurazione manuale.
Agenti AI esistenti: gli agenti già esistenti mantengono il modello di completamento attualmente assegnato. Le loro impostazioni rimangono invariate, a meno che tu non scelga di modificarle.
Prima di iniziareAssicurati di aver abilitato AI Assist e di aver creato un agente AI.
Per maggiori informazioni sulla configurazione di AI Assist e del tuo agente AI, consulta questa guida:
Getting started with AI Assist
Scegliere il modello di completamento dell'agentePuoi selezionare individualmente il modello di completamento per ciascuno dei tuoi agenti AI scegliendo da un catalogo di 27 modelli differenti.
Per selezionare o modificare il modello di completamento di un agente AI:
Puoi scegliere il modello di completamento utilizzato da ciascuno dei tuoi agenti AI. I modelli di completamento determinano il modo in cui il tuo agente AI elabora le richieste, ragiona su attività complesse e genera le risposte per i visitatori.
Scegliendo il modello più adatto per ciascun agente, puoi trovare il giusto equilibrio tra qualità delle risposte, velocità e consumo di crediti.
Panoramica dei modelli di completamentoI diversi modelli di completamento offrono livelli differenti di intelligenza, velocità e utilizzo delle risorse:
Modelli Frontier: modelli avanzati progettati per ragionamenti complessi, assistenza tecnica e gestione di flussi di lavoro articolati nell'assistenza clienti.
Modelli Standard: modelli convenienti e ottimizzati per gestire le richieste standard dei clienti, la raccolta di lead e fornire risposte rapide.
A ciascun modello è associato un determinato costo in crediti per risposta, a partire da 1 credito per risposta per i modelli più leggeri, fino a costi più elevati per i modelli Frontier più avanzati.
Assegnazione predefinita del modello (Auto)Nuovi agenti AI: tutti gli agenti appena creati utilizzano Auto come impostazione predefinita. Questa opzione seleziona automaticamente un modello potente e bilanciato, permettendo all'agente di funzionare efficacemente fin da subito senza richiedere una configurazione manuale.
Agenti AI esistenti: gli agenti già esistenti mantengono il modello di completamento attualmente assegnato. Le loro impostazioni rimangono invariate, a meno che tu non scelga di modificarle.
Prima di iniziareAssicurati di aver abilitato AI Assist e di aver creato un agente AI.
Per maggiori informazioni sulla configurazione di AI Assist e del tuo agente AI, consulta questa guida:
Getting started with AI Assist
Scegliere il modello di completamento dell'agentePuoi selezionare individualmente il modello di completamento per ciascuno dei tuoi agenti AI scegliendo da un catalogo di 27 modelli differenti.
Per selezionare o modificare il modello di completamento di un agente AI:
- Accedi al tuo account tawk.to e seleziona la proprietà corretta.
3. Fai clic su Agenti nel sottomenu a sinistra.
4. Seleziona il tuo agente AI.
6. Seleziona il modello che preferisci dall’elenco a discesa.
Nota: qualsiasi modifica apportata viene applicata immediatamente, anche alle conversazioni già in corso.
Utilizza l’anteprima del widget sulla destra per testare le risposte del tuo agente AI.
Monitorare l’utilizzo per modello nei ReportPuoi monitorare il consumo di ciascun modello AI utilizzato dai tuoi agenti, così da gestire efficacemente il budget e valutarne le prestazioni.
Per visualizzare l’utilizzo suddiviso per modello:
- Clicca su Reporting nella barra di navigazione a sinistra.
Considerazioni aggiuntive
Come iniziare con AI Assist
Come iniziare con le Instructions
Modificare le Instructions del tuo agente AI
Impostare il livello di dettaglio delle risposte del tuo agente AI
Correggere le risposte errate fornite da AI Assist
Aggiungere crediti per i messaggi di AI Assist
Se hai suggerimenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:
- Le impostazioni dei modelli sono indipendenti
La modifica del modello di completamento di un agente AI non influisce sugli altri agenti AI presenti nella stessa proprietà. - I modelli disponibili possono cambiare
I modelli visualizzati nel menu a discesa possono cambiare man mano che vengono rese disponibili nuove opzioni.
Come iniziare con AI Assist
Come iniziare con le Instructions
Modificare le Instructions del tuo agente AI
Impostare il livello di dettaglio delle risposte del tuo agente AI
Correggere le risposte errate fornite da AI Assist
Aggiungere crediti per i messaggi di AI Assist
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