Limitazione del widget della chat in base al Paese
Le istruzioni qui sotto sono solo per desktop e laptop.
Usa la Restrizione per Paese per controllare dove viene visualizzato il widget di chat di tawk.to.
Puoi scegliere se mostrare il widget solo ai visitatori di determinati paesi oppure nasconderlo per paesi specifici.
Queste impostazioni ti permettono di bloccare aree indesiderate o di limitare le chat ai mercati di riferimento.
Passaggi per limitare il tuo widget di chat
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.
Nel menu a sinistra, fai clic su Widget di chat sotto la sezione Canali.
Scorri fino a Restrizione di disponibilità e fai clic su Configura sotto Restrizione per Paese.
Attiva l'interruttore Restrizione per Paese.
Scegli una delle due opzioni dal menu a tendina:
Mostra il widget solo ai visitatori dei seguenti paesi — usa questa opzione se vuoi che il widget sia visibile solo in un numero limitato di paesi.
Nascondi il widget solo ai visitatori dei seguenti paesi — usa questa opzione se vuoi che il widget sia disponibile a livello globale, tranne che in alcuni paesi.
Successivamente, digita i nomi dei paesi che desideri includere o escludere.
8. Fai clic su Salva quando hai finito.
Il widget si aggiornerà automaticamente dopo il salvataggio — non è necessario modificare il codice del widget nell'HTML del tuo sito.
Considerazioni aggiuntive
Si applica solo al widget o alla proprietà selezionata
Le restrizioni per paese vengono impostate per singolo widget e proprietà.
Se gestisci più widget, assicurati di modificare la proprietà corretta.
Vedrai comunque quei visitatori
Anche se il widget è nascosto in determinati paesi, i visitatori di quelle regioni appariranno comunque nelle sezioni Visitatori attivi e Monitoraggio.
Potrai comunque visualizzare la loro attività e avviare una chat manualmente, se necessario.
Informazioni sul rilevamento della posizione
Il sistema utilizza la geolocalizzazione basata su IP per determinare il paese del visitatore.
Tieni presente che VPN, proxy o strumenti per la privacy possono far sembrare che un visitatore si trovi in un paese diverso da quello reale.
Se utilizzi le restrizioni per paese per motivi di conformità o legali, considera l’aggiunta di un secondo livello di controllo (ad esempio, controlli lato server o regole di instradamento dei messaggi), poiché la geolocalizzazione basata su IP può essere aggirata da VPN o proxy.
Suggerimento per il test
Per verificare se le impostazioni di restrizione funzionano correttamente, usa una VPN o chiedi a qualcuno in un altro paese di visitare il tuo sito e confermare se il widget è visibile o meno.
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