Impostare la priorità dei ticket

Quando crei un biglietto hai la possibilità di impostarne la priorità. Inizia convertendo un messaggio in  ticket.

Ora, prima di inserire il messaggio e creare il ticket, fai clic sulla casella Priorità sul lato destro dello schermo.

Potrai quindi scegliere la Priorità tra le cinque opzioni disponibili.